Evento é um termo usado para caracterizar uma mudança de es...

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Q309101

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INPI Prova: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Infraestrutura em TI |

Q309101 Governança de TI

Texto associado

A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.

Evento é um termo usado para caracterizar uma mudança de estado que apresente significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de TI, totalmente dissociado da geração e do registro de incidentes.

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