Um Técnico participou do levantamento de requisitos de um no...

Alternativa Correta: B - Etnografia

A questão aborda o tema de levantamento de requisitos em um novo sistema, uma etapa fundamental no desenvolvimento de software. O levantamento de requisitos é o processo que envolve a coleta, análise e definição das necessidades e expectativas dos usuários e outras partes interessadas em relação ao sistema a ser desenvolvido.

No cenário proposto, o técnico se inseriu no ambiente de trabalho e observou as tarefas diárias, com o objetivo de descobrir requisitos de sistema implícitos e coletar requisitos derivados da cooperação e conscientização das atividades dos envolvidos. Esse tipo de abordagem está alinhada com a técnica de Etnografia.

A Etnografia é uma técnica de levantamento de requisitos que envolve a observação direta do ambiente de trabalho e das práticas dos usuários. Ela visa entender o contexto real de uso e os processos informais, além dos formais, para identificar requisitos não documentados ou implícitos.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - VORD (Viewpoint-Oriented Requirements Definition) ou Definição de Requisitos Orientada a Ponto de Vista: Esta técnica foca na identificação e definição de requisitos a partir de diferentes pontos de vista dos stakeholders. Embora útil, ela não envolve a observação direta do ambiente de trabalho, como descrito no enunciado.

C - JAD (Joint Application Design): Esta técnica envolve a realização de workshops estruturados com a participação de stakeholders e usuários para coletar requisitos. Embora colaborativa, ela se baseia em sessões de grupo e não em observações individuais no ambiente de trabalho.

D - Workshop ou Oficinas de Trabalho: Similar ao JAD, esta técnica utiliza sessões de grupo para discutir e definir requisitos. Novamente, não se alinha com a abordagem de observação direta.

E - Prototipagem: Esta técnica envolve a criação de protótipos ou modelos de sistema para explorar requisitos e obter feedback dos usuários. Apesar de útil, a prototipagem não envolve a observação direta do ambiente de trabalho e das práticas diárias dos usuários.

Portanto, a alternativa B - Etnografia é a correta, pois descreve uma técnica que se encaixa perfeitamente com a situação apresentada no enunciado, onde o técnico observou diretamente o ambiente de trabalho para coletar requisitos implícitos.

b-

As tecnicas de requisitos mais usadas:

1- Brainstorming: sem julgamentos ou análises,ambiente descontraído e informal, para novos produtos.

2- JAD: cooperação, entendimento e trabalho em grupo 

3- Análise de documentos quantitativos: formulários e relatorios

4- Reunião: licitação de requisitos em grupo

5- Prototipagem: para atrair aspectos críticos quando nao houver domínio mínimo da aplicação.

6- Entrevista: conversa para extrair tópicos importantes.

7- Questionários: questões subjetivas e objetivas.

8- Observação: comportamento e o ambiente 

9- Viewpoint-Oriented Requirements Definition: pontos de vista dos usuários, analisando as diferenças e similaridades

10- Etnografia: para entender a organização, sua cultura e o objetivo pelo inserimento do analista no ambiente de trabalho

11- Caso de Uso: comportamento externo de um sistema descrevendo ações para produzir um resultado observável por um ator, através de interação entre um ator (usuário, outro sistema computacional ou um dispositivo) e um sistema.

Eu recorreia esta questão facil ... facil.

Etnografia não é só observar o que está sendo feito mas como descrito no livro de Sommerville na 9 Edição e citado pelo Silas. "O Analista faz a IMERSÃO "....

Em outras palavras, o analista realiza o processo, execulta, faz a coisa como usuario, não apenas observa. Existe a ferrameta de Elicitação de Requisito de Observação também, porém se tratando de Etnografia ele participa do processo.