Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos: e...
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Q710009
Biblioteconomia
Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos:
estudos de necessidades e hábitos, estudos de uso e satisfação,
e estudos de impacto. Esses últimos referem se à
análise
"[...] os estudos de necessidades e usos, que investigam o comportamento dos utilizadores no processo de pesquisa de informação; os estudos de satisfação, que pretendem determinar até que ponto a informação obtida, na sequência de uma pesquisa, satisfaz a necessidade de informação que ocasionou a mesma pesquisa, ou seja, pretendem saber se quem procura encontra aquilo que procura; e os estudos de impacto ou benefício, que procuram avaliar os contributos da informação obtida para o trabalho dos utilizadores que efectuaram a pesquisa."
Disponível em: https://repositorio-aberto.up.pt/bitstream/10216/26612/2/FRibeiropapelmediadorCI000108385.pdf
Gabarito: LETRA B
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