Das afirmações dadas abaixo sobre Estudos de Usuários,...

A alternativa correta é a Alternativa D.

Vamos analisar cada uma das afirmações para entendermos por que essa é a resposta certa.

A afirmação 1: "O estudo de usuários é o processo de descobrir as necessidades de informação dos usuários de um determinado sistema de informação." Verdadeiro. Esta afirmação está correta porque o principal objetivo dos estudos de usuários é justamente identificar e compreender as demandas de informação dos usuários. Isso permite que a biblioteca ou unidade de informação ajuste seus serviços e coleções para melhor atender a essas necessidades.

A afirmação 2: "O estudo de usuários é um componente importante na arquitetura de sistemas de informação porque assegura que as suas necessidades estejam refletidas no projeto." Verdadeiro. Isto é verdadeiro, pois os estudos de usuários são fundamentais para garantir que o sistema de informação seja projetado com base nas necessidades reais dos usuários. A arquitetura do sistema se beneficia ao incorporar essas informações, tornando-se mais eficaz e eficiente.

A afirmação 3: "Os estudos de usuários com um enfoque mercadológico consideram os usuários como consumidores de informação." Verdadeiro. Esta afirmação é correta. Quando adotamos uma perspectiva mercadológica nos estudos de usuários, tratamos os usuários como consumidores, buscando entender suas preferências e comportamentos de consumo de informação, a fim de oferecer serviços mais direcionados.

A afirmação 4: "Alguns métodos utilizados para coleta de informações no estudo de usuários são: questionário, entrevista e observação." Verdadeiro. Correto. São métodos clássicos e amplamente utilizados para levantar dados sobre as necessidades dos usuários. Cada método tem suas vantagens e pode ser escolhido conforme o contexto e os objetivos do estudo.

A afirmação 5: "Apesar da importância do estudo de usuários no planejamento dos serviços de informação, ele não funciona como termômetro da eficiência organizacional." Falso. Esta afirmação é falsa porque os estudos de usuários podem, sim, servir como um indicador da eficiência organizacional. Eles ajudam a avaliar se os serviços prestados estão realmente atendendo às necessidades do público-alvo, o que reflete diretamente na eficiência e eficácia organizacional.

Assim, a sequência correta é: Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro, Falso, que corresponde à Alternativa D.

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