Os protocolos presentes oferecem entrega garantida.

ICMP utiliza o IP para transmitir a mensagem de verificação de erro, tanto o ICMP como o IP não garantem a entrega da mensagem.  Portanto a questão está errada.

A Questão fala do TCP.

ERRADO. Matei a questão tomando como base o IP. 

Segundo Forouzan(2008,p.179),"O IP é um protocolo de datagrama sem conexão e não confiável- um serviço de envio pelo melhor esforço. [...] O IP presume a não confiabilidade das camadas subjacentes e faz o possível para que a transmissão chegue ao seu destino, mas sem garantias."

Bibliografia:

FOROUZAN, B. A.; FEGAN, S. C. Protocolo TCP/IP. 3. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2008.