O modelo simétrico de duas vias é o mais adequado para ajus...

Gabarito Comentado:

Alternativa Correta: E - obter resultados excelentes entre a organização e seus públicos.

A questão aborda o modelo simétrico de duas vias, um conceito fundamental em Relações Públicas e Comunicação Organizacional. Esse modelo é o mais adequado para ajustar os objetivos de conquistar a colaboração com a instituição da cidadania. Vamos entender melhor cada alternativa.

Explicação da Alternativa Correta:

A alternativa E é correta porque o modelo simétrico de duas vias busca promover uma comunicação equilibrada e recíproca entre a organização e seus diversos públicos. Este modelo visa obter resultados excelentes, criando um entendimento mútuo e beneficiando ambas as partes, o que é essencial para a colaboração e a cidadania.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - a superação das expectativas do cidadão. Embora importante, a superação das expectativas do cidadão não é o foco principal do modelo simétrico de duas vias. Este modelo enfatiza a comunicação recíproca e o entendimento mútuo, não apenas a superação de expectativas.

B - o equilíbrio entre as relações sociais. Apesar de parecer relevante, esta alternativa está mais ligada a uma visão macro das relações sociais e não aborda diretamente a comunicação e os resultados entre a organização e seus públicos, que é o foco central do modelo simétrico.

C - trazer a opinião pública favorável. Esta alternativa sugere um modelo assimétrico, onde a organização busca moldar a opinião pública a seu favor, sem necessariamente buscar um equilíbrio ou entendimento mútuo, como propõe o modelo simétrico de duas vias.

D - construir meios de comunicação eficientes. Embora construir meios de comunicação eficientes seja importante, o modelo simétrico de duas vias vai além, focando na reciprocidade e no entendimento mútuo, não apenas na eficiência dos meios de comunicação.

Espero que essa explicação tenha ficado clara. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais detalhes, estou à disposição para ajudar!