A matriz GUT é uma ferramenta que os gestores utilizam para...
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Gabarito comentado
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Vamos analisar a questão sobre a Matriz GUT, uma ferramenta essencial para a priorização de problemas em gestão.
A alternativa correta é a letra E:
Para cada um dos critérios da Matriz GUT é atribuída uma nota — de 1 a 5 — e, ao final, esses valores são multiplicados, resultando na pontuação da GUT.
A Matriz GUT é composta por três critérios principais:
- Gravidade (G): avalia o impacto do problema, considerando quão sério ele é para a organização. Problemas com maiores consequências recebem notas mais altas.
- Urgência (U): mede o tempo disponível para resolver o problema. Problemas que necessitam de resolução imediata recebem notas mais altas.
- Tendência (T): examina a probabilidade de crescimento ou escalada do problema se não for tratado. Problemas que tendem a piorar rapidamente recebem notas mais altas.
Para calcular a pontuação total na Matriz GUT, cada problema recebe uma nota de 1 a 5 para cada um dos três critérios. Em seguida, essas notas são multiplicadas entre si, resultando na pontuação final de cada problema. Isso ajuda a identificar quais problemas devem ser priorizados com base em sua gravidade, urgência e tendência.
Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:
A - Um problema não ganha uma pontuação baixa no aspecto gravidade quando causa prejuízo considerável; na verdade, ele deve receber uma pontuação alta.
B - A urgência não mede a probabilidade de crescimento do problema, mas sim o tempo disponível para sua resolução.
C - A tendência não indica se o problema ocorrerá rápido ou não, mas sim a probabilidade de o problema se agravar ao longo do tempo.
D - Na Matriz GUT, os valores atribuídos a cada critério não são somados, mas sim multiplicados para obter a pontuação final.
Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer o funcionamento da Matriz GUT e como ela é utilizada para priorizar problemas na gestão estratégica.
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Para cada um dos critérios da Matriz GUT é atribuída uma nota — de 1 a 5 — e, ao final, esses valores são multiplicados, resultando na pontuação da GUT
gabarito E
Comentários adicionais da questão:
Conceito: A Matriz GUT (ou Matriz Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta utilizada para priorizar os problemas. Ela auxilia os gestores a avaliarem os diversos problemas e “priorizar” aqueles mais importantes.
São utilizados três fatores para avaliar e quantificar os problemas: Gravidade (G), Urgência (U) e Tendência (T).
Gravidade: para quantificarmos o nível de gravidade, precisamos avaliar se o problema afeta os objetivos ou resultados da organização. Analisa-se o grau de dano ou prejuízo que esse problema poderá trazer à organização. Ou seja, analisa-se o impacto do problema sobre a organização.
Urgência: avalia-se o prazo que a organização possui para agir sobre o problema, ou seja, analisa-se “quando” esse problema irá ocorrer e quanto tempo a organização terá para resolver essa situação.
Tendência: avalia de que forma esse problema irá se desenvolver caso a organização não atue sobre ele. Trata-se do “padrão de desenvolvimento” da situação. Em outras palavras, avalia o quanto pior (ou melhor) serão os impactos desse problema com o passar do tempo. A tendência do problema pode indicar três situações:
A tendência do problema pode indicar três situações:
- estabilidade: mesmo sem intervenção da organização, o problema se manterá estável com o passar do tempo.
- agravamento: caso a organização não atue sobre o problema, ele irá se agravar com o passar do tempo.
- atenuação: trata-se do problema que irá “regredir” com o passar do tempo, mesmo que a organização não atue sobre ele.
Após a análise (que é realizada através de algumas “perguntas-padrão”), os problemas da organização recebem notas (que variam de 1 a 5) para cada um desses fatores (Gravidade, Urgência e Tendência).
Por fim, essas notas são multiplicadas e, então, pode ser possível estabelecer o grau de importância de cada problema. Quanto maior for o resultado obtido, maior será a prioridade do problema. (corpo do gabarito)
Gabarito E
Acho que os erros são:
Um problema ganha uma pontuação baixa no aspecto gravidade sempre que sua ocorrência ocasionar um prejuízo considerável para as operações da instituição. Seria pontuação alta.
A urgência mede a probabilidade de crescimento do problema. Seria Tendência.
A tendência indica se o problema ocorrerá rápido ou não. Seria Urgência
Para cada um dos critérios da Matriz GUT é atribuída uma nota — de 1 a 10 — e, ao final, esses valores são somados, resultando na pontuação da GUT. Seriam notas de 1 a 5 e os valores são multiplicados.
A Matriz GUT utiliza três fatores para avaliar e quantificar os problemas:
- Gravidade: Analisa-se o grau de dano ou prejuízo que o problema poderá trazer à organização.
- Urgência: Avalia-se o prazo que a organização possui para agir sobre o problema.
- Tendência: Analisa-se de que forma o problema irá se desenvolver caso a organização não atue sobre ele. Ou seja, representa o potencial de resolução de um problema ao longo do tempo.
Nesse caso, atribui-se menor pontuação caso seja grande a probabilidade de solucionar o problema; ou então, atribui-se maior pontuação para aqueles problemas cujas probabilidades de solução são baixas.
Fonte: prof.° Stefan Fantini
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