A gestora de enfermagem de uma unidade de saúde adotou o Bal...
financeira, do cliente, dos processos internos e da inovação e aprendizagem.
nunca ouvi falarPara resolver essa questão, é necessário que o aluno tenha conhecimento sobre gestão em enfermagem.
Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia utilizada na gestão estratégica. Ela é capaz de medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Essa medida é feita a partir de uma estratégia que utiliza objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas.
O BSC usa quatro perspectivas de objetivos: financeira, cliente, processos Internos e inovação e aprendizagem (Letra C).
A) Incorreto. Não utiliza os colaboradores e dos resultados.
B) Incorreto. Não utiliza recursos, demanda e educação permanente.
C) Correto.
D) Incorreto. Não utiliza impactos, recursos humanos, resultados alcançados e da qualidade da assistência.
E) Incorreto. Não utiliza o desempenho, a missão da instituição, os protocolos institucionais e as metas.
Resposta do Professor: C.
Para resolver essa questão, é necessário que o aluno tenha conhecimento sobre gestão em enfermagem.
Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia utilizada na gestão estratégica. Ela é capaz de medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Essa medida é feita a partir de uma estratégia que utiliza objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas.
O BSC usa quatro perspectivas de objetivos: financeira, cliente, processos Internos e inovação e aprendizagem (Letra C).
A) Incorreto. Não utiliza os colaboradores e dos resultados.
B) Incorreto. Não utiliza recursos, demanda e educação permanente.
C) Correto.
D) Incorreto. Não utiliza impactos, recursos humanos, resultados alcançados e da qualidade da assistência.
E) Incorreto. Não utiliza o desempenho, a missão da instituição, os protocolos institucionais e as metas.
Resposta do Professor: C.
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