Para o gerenciamento de serviços, a utilização de parâmetros...

Para o gerenciamento de serviços, a utilização de parâmetros e indicadores de pessoas é fundamental, pois ajuda a adequar as necessidades de capital humano às possibilidades organizacionais. Na área da saúde, profissões como Medicina e Enfermagem já têm parâmetros de dimensionamento de pessoal estabelecidos por legislações, portarias e resoluções dos seus respectivos conselhos de classe profissional. No entanto, segundo De Carlo e Kudo (2018, p. 63), há uma dificuldade em realizar o cálculo dos profissionais na Terapia Ocupacional nas instituições de saúde, pois há: