Sobre Hospitalidade e Turismo, analise as afirmativas abaixo...

Alternativa correta: C - V, F, V

Para entender a questão sobre Hospitalidade e Turismo, precisamos compreender que a hospitalidade envolve tanto aspectos tangíveis quanto intangíveis. Vamos analisar cada uma das afirmações para esclarecer a resposta correta.

Afirmativa 1: "Para ser hospitaleiro é preciso, dentre outras características, ter excelência nos serviços prestados, educar a comunidade para receber os turistas e investir em infraestrutura básica."

Essa afirmativa é Verdadeira. A hospitalidade não se resume apenas ao atendimento caloroso; ela também envolve a qualidade dos serviços oferecidos, a preparação da comunidade local para receber visitantes, e a infraestrutura adequada que apoia a experiência do turista.

Afirmativa 2: "A hospitalidade depende mais do elemento tecnológico do que do humano. Isso se deve ao avanço tecnológico e dos meios de transporte."

Essa afirmativa é Falsa. Embora a tecnologia tenha modificado significativamente o turismo, a hospitalidade ainda é intensamente dependente do elemento humano. As interações pessoais e a capacidade de criar uma sensação de acolhimento e segurança são fundamentais e não podem ser substituídas por tecnologia.

Afirmativa 3: "O termo hospitalidade é amplo e engloba desde os bens tangíveis como hotéis, meios de transportes etc., até os intangíveis como os serviços prestados que promovem bem estar ao visitante."

Essa afirmativa é Verdadeira. A hospitalidade efetivamente abrange tanto os elementos tangíveis (como instalações e transportes) quanto os intagíveis (como a experiência e o bem-estar proporcionados). Ambos são essenciais para criar e manter uma experiência turística satisfatória.

Compreender a hospitalidade em todas as suas dimensões é crucial para quem estuda turismo, pois ela impacta diretamente a experiência do visitante e a imagem do destino.

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