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Q454475 Relações Públicas
Depois de um programa de duas semanas, quando é apresentado aos valores e à cultura da empresa por meio de uma série de atividades, um novo funcionário vê confrontadas suas expectativas com relação ao trabalho, ao novo chefe, aos novos colegas e à organização de uma maneira geral. Como suas expectativas e a realidade são, por vezes, conflitantes, é necessário substituir suas impressões anteriores por um conjunto novo de premissas consideradas desejáveis pela organização.

Essa etapa do processo de socialização do funcionário é denominada
Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta é: A - encontro.

Vamos entender o conceito abordado na questão. O processo de socialização organizacional é composto por várias etapas que ajudam o novo funcionário a se integrar à cultura e aos valores da empresa. A questão trata especificamente de uma dessas etapas, onde o funcionário começa a confrontar suas expectativas iniciais com a realidade da organização.

A etapa mencionada é chamada de "encontro". Durante essa fase, o novo funcionário se depara com a realidade do trabalho, dos colegas e da organização. É comum que haja um choque entre as expectativas prévias e a realidade, o que leva à necessidade de ajustar suas impressões e adotar novas premissas que são desejáveis pela organização.

Agora, vamos justificar por que as outras alternativas estão incorretas:

B - rotatividade: Refere-se à movimentação de funcionários dentro ou fora da organização. Não tem relação direta com a fase de socialização onde o funcionário ajusta suas expectativas.

C - pré-chegada: Esta é a fase inicial, antes do funcionário entrar na empresa. Envolve o recrutamento, a seleção e as expectativas que o indivíduo forma antes de começar a trabalhar. Não é o momento descrito na questão, onde o funcionário já está vivenciando a realidade da organização.

D - metamorfose: Essa etapa refere-se à transformação completa pela qual o novo funcionário passa, adaptando-se plenamente à cultura e valores da organização. Embora esteja relacionada ao ajuste às normas e expectativas da empresa, ocorre em um estágio mais avançado, após o "encontro".

E - comprometimento: Este termo se refere ao nível de engajamento e dedicação do funcionário com a organização. Embora seja um objetivo do processo de socialização, não é a etapa específica onde as expectativas iniciais são confrontadas com a realidade.

Portanto, a alternativa correta é A - encontro, pois descreve precisamente o momento em que o funcionário compara suas expectativas com a realidade da organização e começa a ajustar suas percepções e comportamentos.

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ocialização Organizacional:

Conceito:

A socialização é um processo de adaptação que ocorre quando uma pessoa passa de fora para dentro da empresa. Ou seja, o novo funcionário é submetido a treinamentos, cursos, palestras, etc, para que conheça melhor a cultura organizacional da empresa e desempenhe com maior sucesso sua nova função.

Processos:

 O estágio da pré-chegada: reconhece explicitamente que cada pessoa chega a uma empresa com um conjunto de valores, atitudes e expectativas, sendo que este pode abranger tanto o trabalho a ser feito quanto a organização. É nesta etapa que o novo empregado terá o primeiro contato com a empresa.


 O estágio do encontro: é a etapa onde o novo funcionário se vê diante da diferente posição entre suas expectativas e a realidade. Se as expectativas forem mais ou menos de encontro com a realidade, o estágio de encontro irá confundir as percepções geradas antes. Entretanto, quando as expectativas e a realidade são diferentes, os novos empregados devem passar por uma socialização que vai desligá-los de suas pressuposições anteriores, substituindo-os pelos padrões fundamentais.


 O estágio da metamorfose: é a etapa onde o novo funcionário irá superar alguns problemas descobertos durante o estágio de encontro, acarretando algumas mudanças. Ele terá absorvido as normas da organização e de seus colegas de trabalho, sentindo-se assim aceito pelos colegas como pessoas de valor e digna de confiaça.

De acordo com qual autor? 

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