Dentre as técnicas de tomada de decisões, conforme ensina C...
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A alternativa correta é a E - pesquisa operacional e processamento eletrônico.
Vamos entender o contexto dessa questão e os conhecimentos necessários para resolvê-la.
O tema central aqui é técnicas de tomada de decisões na administração. Conforme ensina Cury em “Organização & Métodos”, existem várias técnicas que podem ser utilizadas para tomar decisões de maneira mais eficaz e eficiente. Entre essas técnicas, algumas são consideradas modernas, ou seja, utilizam avanços tecnológicos e metodologias contemporâneas.
As técnicas de tomada de decisões são cruciais para a gestão de processos dentro das organizações, pois influenciam diretamente na eficiência operacional e na capacidade de resolver problemas complexos. Vamos analisar brevemente cada uma das alternativas:
A - processamento eletrônico e hábito: O processamento eletrônico é uma técnica moderna, mas o hábito não é considerado uma técnica de decisão moderna, pois se baseia em repetição e experiência prévia, não em metodologias avançadas.
B - normas práticas e rotina administrativa: Ambas são técnicas tradicionais, que envolvem a padronização e a repetição de processos, mas não utilizam avanços tecnológicos ou métodos analíticos modernos.
C - pesquisa operacional e rotina administrativa: A pesquisa operacional é uma técnica moderna, mas a rotina administrativa é tradicional, focada em procedimentos repetitivos e padronizados.
D - hábito e normas práticas: Novamente, essas são técnicas tradicionais que se baseiam em experiência e padronização de processos.
E - pesquisa operacional e processamento eletrônico: Esta alternativa é a correta porque combina duas técnicas modernas. A pesquisa operacional utiliza métodos quantitativos e analíticos avançados para otimizar a tomada de decisões, enquanto o processamento eletrônico envolve o uso de computadores e tecnologias de informação para processar dados e suportar decisões rápidas e precisas.
Portanto, a alternativa E está correta porque ambas as técnicas mencionadas são consideradas modernas e refletem o uso de tecnologia e métodos analíticos avançados na tomada de decisões organizacionais.
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* Pesquisas operacionais: análise matemática, modelos, simulação com computador; * Processamento eletrônico de dados.
Fonte: Teoria Geral da Administração, Rui Otávio Bernardes de Andrade e Nério Amboni, 2° edição, capítulo 10, página 131
1. Tipos de decisão:
1.1 Programadas:
1.1.1.: Programadas Tradicionais:
a) Hábito;
b) Rotina de escritório: procedimento operacionais padronizados;
c) Estrutura da organização:
- expectativas comuns;
-sistemas de subojbetivos;
-canais de informação bem definidos.
1.1.2.: Programadas Modernas:
a) Pesquisa operacional:
-análise matemática;
-modelos;
-simulação em computadores.
b) Processamento eletrônico de dados.
1.2 Não Programadas:
1.2.1.: Não programadas tradicionais:
a) Julgamento, intuição e criatividade;
b) Regras práticas;
c) Seleção e treinamento de executivos.
1.2.2.: Não programadas modernas:
a) Técnica heurística de solução de problemas apliacadas a:
-treinamento de pessoa para tomar decisão;
-preparo de programas heurísticos de computador.
GABARITO: E
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