As relações públicas, o jornalismo empresarial, a assessoria...
comunicação corporativa são terminologias usadas indistintamente
no Brasil para designar todo o trabalho de comunicação levado a
efeito pelas organizações em geral. Fenômeno inerente aos
agrupamentos de pessoas que integram uma organização ou a ela se
ligam, a comunicação organizacional configura as diferentes
modalidades comunicacionais que permeiam sua atividade.
Compreende, dessa forma, a comunicação institucional, a
comunicação mercadológica, a comunicação interna e a
comunicação administrativa. O termo comunicação organizacional,
que abarca todo o espectro das atividades comunicacionais,
apresenta maior amplitude, aplicando-se a qualquer tipo de
organização - pública, privada, sem fins lucrativos, ONGs,
fundações, etc. -, não se restringindo ao âmbito do que se
denomina empresa.
Margarida Kunsch. Planejamento de relações públicas na comunicação
integrada. 2.ª ed. São Paulo: Summus, 2002, p.149-50 (com adaptações).
Com base nos conceitos apresentados no texto acima, julgue os
itens de 41 a 45.
Gabarito comentado
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Alternativa Correta: C - certo
A questão trata de comunicação organizacional e suas diferentes vertentes, analisando especificamente a comunicação institucional. Este tema é abordado dentro do contexto de assessoria de comunicação, onde é essencial entender a amplitude e os componentes da comunicação dentro de uma organização.
Para resolver a questão, é necessário compreender que a comunicação organizacional engloba diversas atividades comunicacionais, como a comunicação institucional. A comunicação institucional, por sua vez, utiliza instrumentos como relações públicas, jornalismo empresarial, assessoria de imprensa, publicidade institucional, além de focar na imagem e identidade corporativas.
Justificativa da Alternativa Correta: A assertiva está correta porque descreve instrumentos e atividades que, de fato, compõem a comunicação institucional, conforme descrito no texto de apoio. A comunicação institucional é uma parte da comunicação organizacional, e as ações mencionadas (relações públicas, jornalismo empresarial, assessoria de imprensa, etc.) são reconhecidamente estratégias para a gestão da imagem e identidade de uma organização.
Análise das Alternativas:
Como a questão é de julgamento de itens, apenas as opções "C" (certo) e "E" (errado) estão disponíveis. A escolha pela alternativa "C" reflete que o enunciado descreve com precisão os elementos que a comunicação institucional abrange. A alternativa "E" seria incorreta, pois negaria a adequação da descrição dos componentes da comunicação institucional conforme o texto de apoio, o que não é o caso aqui.
Portanto, ao compreender os conceitos apresentados no texto e relacioná-los com as atividades típicas da comunicação institucional, fica claro que a alternativa correta é "C".
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Comunicação Organizacional é o tipo ou processo de comunicação que ocorre no contexto de uma organização, seja esta pública ou privada. Fazem parte da Comunicação Organizacional o conhecimento e o estudo dos grupos de interesse de uma instituição (públicos), o planejamento de práticas de comunicação nos âmbitos interno (comunicação interna) e externo (comunicação externa), aí compreendidos a escolha e os usos de medias empregadas, sua implementação e sua contínua avaliação. A Comunicação Organizacional normalmente é uma área de atuação do profissional de Relações Públicas, mas atualmente vem contando também com a presença de jornalistas (Jornalismo institucional ou corporativo) e publicitários.
a COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL é formada pela coordenação estratégica entre a comunicação interna/administrativa, a comunicação institucional (relações públicas, jornalismo empresarial, assessoria de imprensa, imagem corporativa) e a comunicação mercadológica (marketing, propaganda,merchandising, promoção de vendas).
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