As correspondências oficiais e empresariais devem ser clara...

As correspondências oficiais e empresariais devem ser claras, objetivas, concisas, por isso as expressões coloquiais ou vulgares devem ser evitadas. Dessa forma, o estilo deve apresentar polidez, isto é, ajustamento de expressões às normas de educação ou cortesia. Além disso, deve-se considerar não apenas a área de atuação da autoridade mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa. No que diz respeito à utilização das formas de tratamento e endereçamento empregadas nas correspondências oficiais e empresarias, assinale a alternativa correta.