Sobre gestão de processos, técnicas de mapeamento, análise...

Com exceção da última, todas as afirmações estão corretas.

O Gráfico de Pareto(ou Diagrama de Pareto) é uma ferramenta utilizada para priorização de problemas. Segue a regra 80/20, a qual propõe que 80% dos problemas decorrem de 20% de causas.

GABARITO OFICIAL: A

A última fala da ferramenta 5W2H, portanto não se trata do Gráfico de Pareto.

Gabarito A

(V) A criação de um inventário de processos facilita e normatiza a análise, além de definir uma "linguagem comum de processos", para descrever o problema e/ou exigência.

(V) O mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial analítica e de comunicação com a função de descrever, objetivamente e dentro de uma sequência lógica, quais tipos de processos acontecem na organização.

(V) A análise de processos por meio de métricas que avaliem, desde o input até o output, estabelece uma linha de base quantitativa e mensurável, para fins de comparação.

(F) Gráfico de Pareto é uma ferramenta utilizada para conhecer o processo. Consiste em responder pontos chaves, a fim de registrar de maneira organizada e planejada, quais ações e como serão efetuadas, por quem, quando, onde, por que, e quanto essas ações irão custar para a empresa. Resposta: Essa é a ferramenta 5w2h.

O Diagrama de Pareto é um gráfico utilizado para identificar quais são os fatores mais significativos, indicando os itens que devem ser priorizados e, assim, auxiliando na tomada de decisão.

https://ferramentasdaqualidade.org/diagrama-de-pareto/

A ultima alternativa, sobre Gráfico de Pareto, tá incorreta porque atribui ao Gráfico de Pareto funções que pertencem ao 5W2H, uma ferramenta voltada para o planejamento e a organização de tarefas, enquanto o Gráfico de Pareto é uma ferramenta analítica que auxilia na priorização de problemas ou causas.