É correto afirmar que, em ITIL V3, o Gerenciamento d...

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Q325829

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 5 - Prova Anulada |

Q325829 Governança de TI

É correto afirmar que, em ITIL V3, o Gerenciamento de Portfólio de Serviços:

descreve os serviços de um provedor em termos de valor para o negócio.

descreve as informações de custo para os serviços de suporte.

deve participar nas atividades de Modelagem da Demanda.

deve participar na criação dos acordos de nível de serviço.

mantém a conformidade regulatória de acordo com as questões que influenciam as finanças de TI.

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