Com a evolução dos processos logísticos pelo mundo, os armazéns destinados ao
recebimento, guarda e expedição de mercadorias tiveram que evoluir também, chegando ao
status dos conhecidos Centros de Distribuição (CD). O aumento da complexidade na gestão
dos CD’s se deve principalmente ao fato da multiplicação do portfólio de produtos pelas
empresas, com as suas variações de cores, tamanhos, funções, etc., o que faz com que o
mesmo produto possa se desdobrar no cadastro de vários outros, além da velocidade de
processamento exigida para que uma operação seja considerada eficiente. Neste caso, a
Tecnologia da Informação (TI), tem exercido papel fundamental na gestão dos modernos
CD’s. Sob o aspecto da gestão do fluxo das mercadorias dentro de um CD, o sistema
necessário ao apoio das operações logísticas é:

Question

Com a evolução dos processos logísticos pelo mundo, os armazéns destinados ao
recebimento, guarda e expedição de mercadorias tiveram que evoluir também, chegando ao
status dos conhecidos Centros de Distribuição (CD). O aumento da complexidade na gestão
dos CD’s se deve principalmente ao fato da multiplicação do portfólio de produtos pelas
empresas, com as suas variações de cores, tamanhos, funções, etc., o que faz com que o
mesmo produto possa se desdobrar no cadastro de vários outros, além da velocidade de
processamento exigida para que uma operação seja considerada eficiente. Neste caso, a
Tecnologia da Informação (TI), tem exercido papel fundamental na gestão dos modernos
CD’s. Sob o aspecto da gestão do fluxo das mercadorias dentro de um CD, o sistema
necessário ao apoio das operações logísticas é: Alternativa A: Supply Chain Management – SCM. Ou Alternativa B: Enterprise Resource Planning – ERP. Ou Alternativa C: Warehouse Maganement System – WMS. Ou Alternativa D: Customer Relationship Management – CRM. Ou Alternativa E: Transportation Management Systems – TMS.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Enterprise Resource Planning – ERP. A alternativa correta é C - Warehouse Management System (WMS).

Vamos analisar o tema da questão, que é a evolução da gestão de Centros de Distribuição (CD) com o suporte da Tecnologia da Informação (TI), visando atender às demandas modernas de processamento e multiplicação do portfólio de produtos. Para resolver essa questão, é importante ter um conhecimento básico sobre os diferentes sistemas de TI utilizados na gestão logística e nas operações de armazéns.

Justificativa da Alternativa Correta:

C - Warehouse Management System (WMS): Um WMS é um sistema projetado especificamente para gerenciar e otimizar as operações de armazém e centros de distribuição. Ele é fundamental para a gestão do fluxo de mercadorias dentro de um CD, controlando desde o recebimento até a expedição das mercadorias. O WMS lida com tarefas como controle de estoque, localização de produtos, gestão de picking, e muito mais, tornando a operação mais eficiente e precisa.

Justificativa das Alternativas Incorretas:

A - Supply Chain Management (SCM): Embora o SCM seja crucial para a gestão da cadeia de suprimentos como um todo, ele é projetado para abranger um espectro mais amplo de operações, incluindo fornecedores, produção, e distribuição. Sua abrangência é maior que a de um WMS, que é mais específico para as operações de armazém.

B - Enterprise Resource Planning (ERP): O ERP é um sistema integrado de gestão empresarial que abrange diversas áreas de uma organização, como finanças, recursos humanos, e produção. Enquanto pode incluir módulos para logística, ele não é tão específico e detalhado para a gestão de operações de armazém como o WMS.

D - Customer Relationship Management (CRM): O CRM é focado na gestão do relacionamento com o cliente, incluindo vendas, suporte e marketing. Ele não lida diretamente com as operações logísticas dentro de um armazém ou CD.

E - Transportation Management Systems (TMS): O TMS é utilizado para planejar, executar e otimizar o transporte de mercadorias. Ele é mais específico para a gestão de transporte e logística externa, e não para a gestão interna de um armazém ou CD.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema e a justificativa das alternativas, facilitando sua compreensão para futuros estudos e concursos. Se precisar de mais alguma informação ou tiver dúvidas adicionais, estou à disposição!

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