A gestão por processos aliada à informatização desempenha u...

Alternativa correta: D - a expansão do acesso a serviços governamentais.

A questão trata da gestão por processos aliada à informatização na administração pública, abordando sua importância para a modernização e eficiência dos serviços públicos nas esferas municipal, estadual e federal.

Para resolver esta questão, é essencial entender os benefícios que a informatização traz para a gestão de processos, especialmente no contexto da administração pública. A informatização geralmente inclui o uso de sistemas e tecnologias que automatizam processos, melhoram a integração e a comunicação entre diferentes departamentos e facilitam o acesso aos serviços pelos cidadãos.

Agora, vamos justificar a alternativa correta:

Alternativa D - a expansão do acesso a serviços governamentais.

A informatização na gestão de processos contribui diretamente para a expansão do acesso aos serviços governamentais. Isso ocorre porque sistemas informatizados permitem que os cidadãos acessem serviços públicos de forma online, reduzindo a necessidade de interações presenciais e tornando os serviços mais acessíveis a um maior número de pessoas, independentemente de sua localização geográfica.

Além disso, a informatização melhora a eficiência e a rapidez dos processos, resultando em um atendimento mais ágil e eficaz, o que é um benefício claro para a sociedade. Portanto, a alternativa D é a correta.

Resposta correta: D

A expansão do acesso a serviços governamentais.



Um benefício significativo da informatização na gestão de processos da administração pública é a eficiência operacional.

A automação de tarefas rotineiras, a digitalização de documentos e a implementação de sistemas de gestão eletrônica de documentos reduzem significativamente o tempo necessário para realizar diversas atividades administrativas.

Isso não só aumenta a produtividade dos funcionários públicos, mas também melhora a velocidade e a precisão na prestação de serviços aos cidadãos.

Além disso, a informatização pode promover a transparência e a accountability, permitindo um melhor monitoramento e controle das atividades governamentais.