São Técnicas básicas para um bom atendimento ao paciente, a...
( )Empatia, saber entender o que muitas vezes não é dito de forma explícita. ( )Não ser o "dono da verdade". ( ) Buscar sempre se manter com um bom nível de conhecimentos técnicos em raios-X e outros ramos que você possa aprender. ( )Escolher palavras condizentes com o momento, evitar gírias ou palavras evasivas. ( )Tato nas relações humanas, ou seja, não se ofensivo, descortês. ( )Emitir as palavras de uma forma correta, demonstrando segurança naquilo que fala. ( )Jamais apressar o paciente ou cortá-lo no meio de um desabafo. ( )Irradiar entusiasmo natural, estimulante e contagiante. ( )Evitar tomar partido, não debater com o paciente, mesmo que certos comentários não sejam simpáticos a quem quer que seja.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Gabarito comentado
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A alternativa correta é a E.
Vamos analisar cada item relacionado à técnica que deve ser utilizada no bom atendimento ao paciente:
1. Empatia: A compreensão é a habilidade de entender o que não é dito de forma explícita, portanto, é essencial para um atendimento empático. Assim, o número correto é 2.
2. Humildade: Não ser o "dono da verdade" está relacionado à humildade no atendimento, que corresponde ao número 7.
3. Atualização e Desenvolvimento: Manter um bom nível de conhecimento técnico é um sinal de constante atualização e desenvolvimento, assim, o número correto é 8.
4. Escolha de vocabulário: Escolher palavras adequadas e evitar gírias ou palavras evasivas está diretamente ligado à escolha cuidadosa do vocabulário, portanto, o número é 1.
5. Cortesia: Tato e a não ofensividade nas relações humanas refletem a prática de cortesia, representada pelo número 3.
6. Facilidade de expressão: Emitir palavras de forma correta e segura está relacionada à facilidade de expressão, correspondente ao número 9.
7. Paciência: Não apressar o paciente ou cortá-lo no meio de um desabafo é um exemplo claro de paciência, portanto, o número correto é 6.
8. Entusiasmo: Expressar entusiasmo natural e contagiante se refere ao entusiasmo, que é o número 4.
9. Imparcialidade: Evitar tomar partido ou debater com o paciente mesmo diante de comentários não simpáticos indica imparcialidade, por isso, é o número 5.
Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:
A: Esta alternativa lista todos os números de forma incorreta, não refletindo a relação correta entre cada técnica e sua definição.
B, C, e D: Cada uma destas alternativas associa incorretamente os termos com suas definições, misturando conceitos de maneira inadequada e não correspondendo ao que foi solicitado na questão.
Essas considerações mostram por que a alternativa E é a única que faz as associações corretas entre técnicas de atendimento e suas descrições.
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