São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/...

O tema central desta questão é sobre os deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as. Compreender esses deveres é essencial para a prática ética e eficiente da profissão, conforme as diretrizes do Código de Ética Profissional do/a Assistente Social.

Para responder a essa questão, é importante lembrar que o profissional de serviço social deve sempre prezar pela autonomia, ética e legalidade no atendimento aos usuários. O Código de Ética dos Assistentes Sociais, regulamentado pela Lei nº 8.662/1993, é uma fonte confiável para entender esses deveres.

Vamos analisar as alternativas:

Alternativa A: Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.
Esta alternativa está correta, pois os assistentes sociais têm o dever de promover a participação ativa dos usuários nas decisões que lhes afetem, garantindo que suas vozes sejam ouvidas dentro das instituições.

Alternativa B: Fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, abdicando do sigilo profissional.
Esta é a alternativa incorreta e a resposta correta da questão. O sigilo profissional é um princípio ético fundamental no serviço social; portanto, o assistente social não deve abdicar dele, mesmo quando solicitado a fornecer informações. O sigilo garante a confiança e a segurança dos usuários.

Alternativa C: Esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.
Esta alternativa está correta, pois é dever do assistente social garantir transparência sobre os objetivos e as limitações do seu trabalho, para que os usuários compreendam o que esperar do atendimento.

Alternativa D: Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as.
Esta alternativa também está correta. A democratização das informações é crucial para que os usuários possam participar ativamente e se beneficiar dos programas disponíveis.

Para interpretar corretamente o enunciado e as alternativas, é importante identificar a palavra EXCETO, que indica que estamos procurando a alternativa que não é um dever do assistente social. A atenção a esse detalhe evita erros comuns em questões de múltipla escolha.

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