Na transferência de chamadas no sistema PABX podem ocorrer o...

A alternativa C é a correta.

No contexto de um sistema PABX, a transferência de chamadas é uma função essencial que possibilita a redirecionação de chamadas de um ramal para outro. Quando a chamada é transferida, o comportamento do sistema pode variar dependendo da configuração e dos protocolos utilizados.

Alternativa C: Esta alternativa está correta ao afirmar que B conversará com a ligação externa. No cenário em que A transfere a chamada para B e B atende, a comunicação direta entre B e a ligação externa é estabelecida. Isso é típico em sistemas de transferência de chamadas, onde o destinatário final (neste caso, B) assume a chamada.

Alternativa A: Esta afirmação está incorreta, pois descreve um sistema de retenção de chamadas (hold), não uma transferência. Em uma transferência, a ligação externa não fica em espera com música enquanto A e B conversam.

Alternativa B: Também está incorreta. Embora alguns sistemas tenham uma função de retorno de chamada não atendida, a alternativa descreve um comportamento específico que não é necessariamente padrão em todos os PABXs. A questão descreve um cenário onde B atende a chamada, o que não corresponde à situação em que a chamada retorna para A após 25 segundos.

Alternativa D: Errada porque, ao transferir uma chamada, A não é necessariamente o responsável por retomá-la, e o corte automático da ligação após um tempo específico não é uma característica padrão em transferências.

Alternativa E: Incorreta, pois, após A transferir a chamada para B e B atender, A não pode reconectar-se à ligação externa simplesmente usando um comando, a menos que o sistema tenha funcionalidades específicas de conferência ou intervenção.

Compreender o funcionamento dos sistemas PABX e suas funcionalidades de transferência de chamadas é fundamental para resolver questões sobre telecomunicações em concursos. Isso envolve saber como as chamadas são gerenciadas e quais são os comportamentos esperados dos sistemas nesses cenários.

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