Com relação ao gerenciamento de projetos, julgue o item que ...

A alternativa correta é Errado (E).

Para entender por que esta é a resposta correta, vamos começar definindo o conceito de Business Case no contexto do gerenciamento de projetos. O Business Case é um documento que justifica a realização do projeto. Ele detalha os benefícios que serão obtidos, os custos envolvidos, os riscos e as oportunidades, e como o projeto se alinha aos objetivos estratégicos da organização.

Agora, vamos analisar mais profundamente:

Business Case: Este documento não descreve os produtos e serviços a serem fornecidos pelo projeto. Ele se concentra em justificar o projeto do ponto de vista econômico e estratégico, abordando questões como análise de custo-benefício, retorno sobre investimento (ROI), riscos e alternativas.

Produto e Serviços do Projeto: A descrição dos produtos e serviços que serão entregues pelo projeto é geralmente encontrada no Project Charter (Termo de Abertura do Projeto) ou no Project Scope Statement (Declaração de Escopo do Projeto). Estes documentos são específicos para definir o que será entregue pelo projeto.

Portanto, a afirmação de que "No business case, estão descritos os produtos e serviços a serem fornecidos pelo projeto" está errada. Esta descrição pertence a outros documentos do gerenciamento de projetos.

Ao compreender estas diferenças, fica claro que a questão testa o conhecimento do aluno sobre a finalidade e os conteúdos específicos dos principais documentos do gerenciamento de projetos, conforme descrito no PMBOK (Project Management Body of Knowledge).

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas e ajudado a fixar o conhecimento necessário para responder corretamente a este tipo de questão. Se precisar de mais alguma coisa, estarei por aqui para ajudar!

Um business case é um documento que relaciona as informações, do ponto de vista do negócio, usadas na análise de custo / benefício de um projeto, a fim de verificar se o potencial projeto justifica ou não seu investimento.

O documento que descreve, em alto nível, os produtos e serviços a serem fornecidos pelo projeto é a especificação de trabalho de projeto.

De acordo com o PMBOK, 5ª edição, capítulo 4, temos:

4.1.1.2 Business case
O business case, ou documento semelhante, descreve as informações necessárias do ponto de vista de negócios, para determinar se o projeto justifica ou não o seu investimento. Ele é comumente usado no processo decisório pelos gerentes ou executivos acima do nível do projeto. Normalmente, a necessidade de negócios e a análise de custo benefício estão contidas no business case para justificar o projeto e estabelecer os seus limites, e tal análise é normalmente executada por um analista de negócios usando diversas informações das partes interessadas. O patrocinador necessita concordar com o escopo e as limitações do business case.

4.1.1.1 Especificação do trabalho do projeto
A especificação do trabalho do projeto (ETP) é uma descrição narrativa dos produtos, serviços ou resultados a serem entregues por um projeto. Para projetos internos, o responsável inicial ou patrocinador do projeto fornece a especificação do trabalho com base nos requisitos das necessidades dos negócios, produtos ou serviços. Para projetos externos, a especificação do trabalho pode ser recebida do cliente como parte de um documento de licitação, (por exemplo, uma solicitação de proposta, solicitação de informações ou solicitação de licitação) ou como parte de um contrato.