Uma estratégia de comunicação digital B2C tem como base o(a):

O que é B2C?

B2C, ou B-to-C, é a abreviação de business-to-consumer: a transação comercial entre empresas e consumidores, ou de empresa para consumidor, diferente de B2B.

Algumas características do marketing B2C:

– Processo de compra curto e simples;
– Público-alvo abrangente;
– Decisão de compra emocional, baseada em status, desejo ou preço;
– Tomada de decisão por um indivíduo;
– Valor das vendas, em geral, menor;
– Quantidade de consumidores maior;

Exemplo de B2C: uma loja que venda produtos diretamente ao consumidor, um site de e-commerce.

Fonte: http://globalad.com.br/blog/o-que-e-b2c/