Isabela é a psicóloga organizacional de uma organização, ela...

Isabela é a psicóloga organizacional de uma organização, ela foi chamada pelos diretores para propor uma intervenção em um setor específico no qual se verificou, por meio de feedbacks da ouvidoria, um aumento exponencial de queixas relacionais entre os colaboradores. Isabela avaliou que os conflitos se relacionavam, entre outros fatores, a problemas na comunicação. Assim, Isabela elaborará uma oficina que trabalhará a psicoeducação com todos deste setor sobre comunicação não violenta (CNV) desenvolvida por Marshall Rosenberg (2003). Analise as afirmativas abaixo sobre o que deverá ser abordado na oficina, de acordo com os componentes da CNV.

I. ensinar a observar o que está acontecendo em uma situação, articulando esta observação sem nenhum julgamento ou avaliação.

II. identificar como se sente ao observar uma determinada ação.

III. conseguir reconhecer as necessidades pessoais que estão ligadas aos sentimentos observados.

IV. ensinar o mindfullness para acalmar a mente e assim realizar um pedido.

V. realizar um pedido específico, fazer e receber pedidos com compaixão e empatia.

Assinale a alternativa INCORRETA.