Você vai encontrar abaixo um quadro que apresenta uma compar...
Você vai encontrar abaixo um quadro que apresenta uma comparação entre serviços físicos e virtuais. Na primeira coluna estão descritas algumas ações em atividades em serviços. Na segunda coluna, características próprias a uma prestação de serviço virtual; e na terceira coluna, características próprias a uma prestação de serviço físico. Algumas linhas estão em branco. Você deverá escolher o conjunto de palavras ou expressões se encaixam no quadro, tornando-o VERDADEIRO.
Características |
Serviço Virtual |
Serviço Físico |
Disponibilidade |
( 1 ) |
( 2 ) |
Área de mercado |
( 3 ) |
( 4 ) |
Ambientação |
( 5 ) |
( 6 ) |
Diferenciação Competitiva |
( 7 ) |
( 8 ) |
Privacidade |
( 9 ) |
( 10 ) |
A alternativa CORRETA é: