A avaliação de softwares de automação para Unidades de Infor...

A alternativa correta é a C: "Um projeto de automação de bibliotecas deve iniciar com a definição dos objetivos da automação."

Essa opção é correta porque **definir os objetivos** é uma etapa essencial no processo de automação de bibliotecas. A partir de objetivos bem estabelecidos, a unidade de informação pode direcionar suas escolhas de software para atender precisamente suas necessidades, garantindo que o sistema escolhido será capaz de suportar as funções desejadas e auxiliar no cumprimento de suas metas.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

A - A afirmação de que a estabilidade do fornecedor não é uma preocupação está incorreta. A estabilidade do fornecedor é crucial, pois garante suporte contínuo, atualizações e manutenção do software, aspectos que são fundamentais para o bom funcionamento do sistema ao longo do tempo.

B - A troca de informações com outras instituições é, na verdade, uma prática muito **relevante**. Ao compartilhar experiências, bibliotecas podem identificar desafios comuns e soluções eficazes, enriquecendo o processo de tomada de decisão. Portanto, a afirmação de que essa troca não auxilia é incorreta.

D - A afirmação de que é fundamental adotar o protocolo Z59.30 apresenta uma informação equivocada. Na realidade, o protocolo usualmente adotado é o **Z39.50**, que permite o intercâmbio de informações entre sistemas bibliográficos. Além disso, a escolha do protocolo depende das necessidades da unidade e da compatibilidade com sistemas existentes.

E - Avaliar o software apenas com base em procedimentos internos e não nos **serviços prestados ao usuário final** é uma abordagem limitada. A satisfação do usuário e a qualidade dos serviços são indicadores essenciais de sucesso de um sistema de automação, tornando essa alternativa incorreta.

Espero que esta explicação tenha ajudado a clarificar o tema da questão e as razões pelas quais cada alternativa é correta ou incorreta.

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