No planejamento da qualidade do projeto, podem ser utilizada...

A alternativa correta é E - Análise do campo de força.

No contexto do planejamento da qualidade do projeto, são utilizadas diversas ferramentas e técnicas para garantir que o projeto atenda aos requisitos de qualidade. A Análise do campo de força é uma ferramenta que se destaca por ressaltar os impactos a favor e contra as mudanças. Desenvolvida por Kurt Lewin, esta técnica é amplamente utilizada para analisar as forças que impulsionam ou resistem a uma mudança em um processo ou projeto.

Análise do campo de força envolve a identificação de fatores que podem ajudar ou atrapalhar a implementação de uma mudança. Com isso, equipes de projeto podem planejar estratégias para fortalecer as forças favoráveis e minimizar as desfavoráveis, facilitando uma transição mais suave durante as mudanças.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas estão incorretas:

A - SWOT: A análise SWOT, que significa Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), é utilizada para entender o ambiente interno e externo de um projeto ou organização. Embora útil para planejamento estratégico, não foca especificamente nos impactos a favor e contra mudanças.

B - Técnica de grupo nominal: Esta técnica é usada para gerar ideias em grupo e chegar a um consenso sobre prioridades. Ela não envolve análise dos impactos de mudanças, mas sim a participação igualitária de todos os membros para chegar a uma decisão coletiva.

C - Diagrama de causa e efeito: Também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, esta técnica ajuda a identificar causas raiz de problemas de qualidade. Embora útil para análise de problemas, não é a ferramenta que destaca impactos positivos e negativos das mudanças.

D - Diagrama de Pareto: Esta ferramenta é utilizada para priorizar problemas ou causas, mostrando quais são os mais significativos. Apesar de ajudar na priorização, não é desenhada para analisar forças a favor e contra mudanças.

Compreender as diferenças entre essas ferramentas é crucial para aplicá-las adequadamente em cada contexto de gerência de projetos. A escolha correta da ferramenta pode impactar significativamente a eficácia do planejamento de qualidade.

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Letra (e)

A análise do campo de força é uma ferramenta valiosa para gestão de mudança. Esta técnica de gestão foi desenvolvida por Kurt Lewin; análise do campo de força de Lewin avalia o impacto líquido de todas as forças que influenciam a mudança. Essas forças podem ser divididas em dois grupos: forças propulsoras e forças de retenção.

Forças propulsoras são todas as forças que impulsionam e promovem a mudança. Estes impulsionadores de mudança promovem e encorajam o processo de mudança. Alguns exemplos de forças propulsoras são mandato de executivo, demanda de cliente e maior eficiência. Forças de retenção são forças que tornam a mudança mais difícil. Estas forças combatem as forças propulsoras e evitam ou resistem à mudança.

Alguns exemplos de forças de retenção são medo, falta de treinamento e a falta de incentivos. Quando estes dois grupos de forças são iguais as mudanças ficam em um estado estático de equilíbrio, o que significa que nenhum movimento em direção a ou para longe da mudança está ocorrendo.

Bons estudos.