O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estra...

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Ano: 2025 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2025 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 4° Simulado |

Q3213120 Não definido

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica amplamente utilizada nas organizações. Qual das afirmativas a seguir descreve corretamente um dos pilares do BSC?

O BSC considera exclusivamente os indicadores financeiros como medida de desempenho organizacional.

A perspectiva dos clientes no BSC avalia a satisfação e a experiência do consumidor em relação aos produtos ou serviços da empresa.

O BSC é uma ferramenta voltada apenas para grandes empresas, não sendo aplicável a pequenas e médias organizações.

O Balanced Scorecard foca apenas na mensuração de resultados passados, sem preocupação com metas futuras.

A perspectiva de aprendizado e crescimento no BSC tem foco exclusivo no treinamento de novos funcionários.

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