Julgue o próximo item, em relação a EIS (enterprise informa...
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Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Especialista em Recursos Minerais - Especialidade: Tecnologia da Informação - Governança e Inovação |
Q3210387
Arquitetura de Software
Julgue o próximo item, em relação a EIS (enterprise
information system), ECM (enterprise content management) e
trouble ticket systems.
Os sistemas de ticketing não são úteis para a gestão do conhecimento, pois se concentram exclusivamente na resolução de incidentes técnicos e não armazenam informações relevantes para futuras consultas.
Os sistemas de ticketing não são úteis para a gestão do conhecimento, pois se concentram exclusivamente na resolução de incidentes técnicos e não armazenam informações relevantes para futuras consultas.
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