Barreiras à comunicação são variáveis que intervêm no proces...

A alternativa correta é a C - Interpretação de palavras.

Vamos entender melhor o tema da questão. A comunicação é um processo essencial nas organizações e pode ser afetada por diversas barreiras. Essas barreiras são classificadas em três tipos principais: pessoais, físicas e semânticas.

Barreiras pessoais: Relacionam-se com sentimentos, atitudes e preconceitos individuais que podem distorcer a comunicação. Por exemplo, uma pessoa pode interpretar uma mensagem de forma negativa devido ao seu estado emocional.

Barreiras físicas: São obstáculos encontrados no ambiente físico que dificultam a transmissão da mensagem. Exemplos comuns são ruídos, má qualidade do som ou distância física entre os interlocutores.

Barreiras semânticas: Envolvem problemas relacionados ao significado das palavras e símbolos usados na comunicação. Essas barreiras ocorrem quando há diferenças na interpretação dos termos, o que pode levar a mal-entendidos.

Analisando cada alternativa:

A - Interferências físicas: Esta alternativa se refere a barreiras físicas, que são elementos do ambiente que dificultam a comunicação, como ruídos e falhas técnicas.

B - Sentimentos pessoais: Refere-se às barreiras pessoais, que são influências emocionais e atitudes individuais que podem alterar a forma como a mensagem é interpretada.

C - Interpretação de palavras: Esta é a alternativa correta e trata das barreiras semânticas. Essas barreiras ocorrem quando há ambiguidade ou diferentes entendimentos sobre o significado das palavras, causando confusão na comunicação.

D - Ruídos ambientais: Esta alternativa também se refere a barreiras físicas, como sons e interferências no ambiente que atrapalham a clareza da mensagem.

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Barreiras mecânicas ou físicas = Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.

Barreiras fisiológicas = Dizem respeito aos problemas genéticos ou de má-formação dos órgãos vitais da fala.

Barreiras semânticas = São as que decorrem do uso inadequado de linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.

Barreiras psicológicas = São os preconceitos e estereótipos que fazem com que a comunicação fique prejudicada.

Barreiras pessoais = As pessoas podem facilitar ou dificultar a comunicação, tudo dependerá da personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores etc.

Barreiras administrativas/burocráticas = Decorrem das formas como as organizações atuam e processam as informações.