O estudo de usuários tem como objetivos coletar dados para ...

A entrevista não causa nenhuma distorção na compreensão e resposta do entrevistado.

O entrevistador deve ser frio e objetivo e apenas fazer as perguntas, pois assim as respostas serão confiáveis.

A entrevista permite captar as reações, sentimentos e hábitos do entrevistado e permite que o entrevistador esclareça dúvidas sobre a pergunta ou terminologia.

A entrevista possui caráter quantitativo.