Segundo Robbins (2004), dentro de um grupo ou organização, ...

A alternativa correta é a A, que é a alternativa INCORRETA sobre as funções básicas da comunicação segundo Robbins (2004).

Vamos analisar cada uma das alternativas e entender por que a alternativa A é incorreta:

A - Poética: tornar o cotidiano mais ameno.

Comentário: Essa função não é uma das funções básicas da comunicação dentro de um grupo ou organização segundo Robbins. A função poética refere-se ao uso da linguagem de forma estética, comum em literatura e poesia, mas não se encaixa nas funções descritas por Robbins.

B - Controle: controlar o comportamento dos membros.

Comentário: Correto. A comunicação exerce uma função de controle ao estabelecer diretrizes, políticas, e regulamentações que orientam o comportamento dos membros dentro de uma organização. Isso ajuda a manter a ordem e assegurar que todos sigam as normas.

C - Motivação: quando esclarece o que deve ser feito, como o funcionário está se saindo e o que pode ser melhorado.

Comentário: Correto. A comunicação também atua como um elemento de motivação. Ela é fundamental para fornecer feedback, estabelecer metas e incentivar os funcionários a melhorarem sua performance.

D - Expressão emocional: grupos de trabalho são fontes de interação social, e a comunicação que ocorre dentro do grupo permite a expressão de sentimentos.

Comentário: Correto. A comunicação permite a expressão emocional dentro dos grupos de trabalho, proporcionando um canal para que os membros possam expressar seus sentimentos e emoções, o que é essencial para a coesão e a moral do grupo.

E - Informação: a comunicação fornece informações, permitindo a tomada de decisão.

Comentário: Correto. Uma das funções mais importantes da comunicação é fornecer informações. Isso é crucial para a tomada de decisão dentro da organização, pois as decisões precisam ser baseadas em dados e fatos comunicados eficazmente.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!