Com referência ao desempenho das organizações, é INCORRETO a...

A alternativa correta é a Alternativa A: "eficiência e eficácia não são conceitos complementares."

Vamos entender o motivo:

Eficiência e eficácia são conceitos fundamentais dentro da Administração Geral e, muitas vezes, causam confusão. Esses conceitos, quando compreendidos adequadamente, ajudam a medir o desempenho das organizações.

Eficiência pode ser definida como a capacidade de realizar tarefas utilizando o mínimo de recursos possíveis, ou seja, é fazer as coisas do jeito certo. Uma organização eficiente utiliza seus recursos – como tempo, dinheiro, materiais, etc. – de maneira ótima, evitando desperdícios.

Eficácia, por outro lado, refere-se à capacidade de atingir os objetivos estabelecidos. É fazer aquilo que foi planejado de forma correta, independentemente dos recursos utilizados. Uma organização eficaz alcança seus objetivos e metas.

Agora, analisando as alternativas:

Alternativa A: "eficiência e eficácia não são conceitos complementares." Esta afirmativa está incorreta porque, embora sejam conceitos distintos, eficiência e eficácia são sim complementares. Uma organização idealmente deve ser tanto eficiente (usar recursos corretamente) quanto eficaz (alcançar seus objetivos). Ou seja, são conceitos que caminham juntos para um desempenho organizacional pleno.

Alternativa B: "uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos." Esta afirmativa está correta. A eficácia está diretamente ligada à realização dos objetivos e metas da organização.

Alternativa C: "uma organização é eficiente quando utiliza corretamente seus recursos." Esta afirmativa também está correta. A eficiência está relacionada ao uso ótimo e racional dos recursos disponíveis.

Alternativa D: "a antítese da eficiência é o desperdício que ocorre quando são usados mais recursos do que os necessários para realizar um objetivo." Esta afirmativa está correta. O desperdício é realmente o oposto da eficiência, pois implica em usar mais recursos do que o necessário.

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