A comunicação organizacional estuda como se processa o fenôm...

Tema central: A questão aborda o papel da comunicação organizacional dentro das empresas, enfocando como diferentes tipos de comunicação (interna, institucional, administrativa) influenciam o funcionamento e o sucesso organizacional. Para resolver a questão, é necessário compreender as funções específicas de cada tipo de comunicação dentro de uma organização.

Alternativa Correta: E - A comunicação administrativa é essencial para viabilizar o funcionamento do sistema organizacional. Ela integra diferentes fluxos e redes de comunicação, garantindo que a informação circule de forma eficiente e eficaz dentro da organização. Essa alternativa está correta porque a comunicação administrativa é fundamental para que as operações e processos internos sejam geridos adequadamente.

Análise das alternativas incorretas:

A - A afirmação de que a comunicação organizacional deixou de ser parte do cotidiano das empresas é incorreta. Na verdade, a comunicação organizacional continua a ser uma área vital dentro das empresas, embora possa contar com o apoio de agências de publicidade e assessorias de imprensa.

B - A ideia de que a comunicação interna substitui o funcionamento do sistema organizacional é equivocada. A comunicação interna facilita o funcionamento, mas não o substitui. Ela é um suporte, não uma substituição.

C - Enquanto é verdade que os funcionários podem ser vistos como "clientes internos", essa abordagem é apenas uma das práticas recomendadas para comunicação interna eficaz. Não descreve toda a extensão do que é a comunicação interna adequada.

D - A comunicação institucional visa promover a imagem e os valores da organização, mas não é a responsável direta por resultados comerciais ou de vendas. Isso é mais atribuído à comunicação de marketing.

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