Uma empresa de pequeno porte da área do vestuário, que produ...

Alternativa correta: C - Capacitar e estimular os trabalhadores na identificação de oportunidades de inovação tecnológica com foco em design e desempenho superior.

A questão aborda um ponto crucial da Gestão Estratégica: a mudança de estratégia de uma empresa. Especificamente, trata-se de uma transição de uma estratégia de liderança em custos para uma estratégia de diferenciação. Estas são duas das três estratégias genéricas de Michael Porter, sendo a terceira a foco. No caso em questão, a empresa deseja gerar mais valor para o cliente por meio da diferenciação.

Para resolver a questão, é necessário compreender que a estratégia de diferenciação se concentra em oferecer produtos ou serviços únicos que se destacam no mercado. Isso pode envolver inovação, design, qualidade superior ou qualquer característica que torne o produto mais atraente para o consumidor.

A área de Gestão de Pessoas, ou Recursos Humanos (RH), desempenha um papel fundamental nesse processo, pois precisa alinhar a cultura organizacional com a nova estratégia. Isso envolve planejar ações que incentivem a inovação, a criatividade e a busca constante por melhorias.

Vamos analisar cada alternativa:

A - Liderar a equipe de pesquisa e desenvolvimento para que intensifique o foco em padronização do produto e processos.

Essa alternativa está mais alinhada com uma estratégia de liderança em custos, onde a padronização é essencial para reduzir custos e aumentar a eficiência, o que não é o foco da estratégia de diferenciação.

B - Incentivar uma cultura de trabalho intensivo aliada a níveis de qualidade controláveis.

Essa ação também se encaixa melhor em uma estratégia de liderança em custos, pois concentra-se na eficiência e no controle de qualidade, aspectos importantes para manter os custos baixos.

C - Capacitar e estimular os trabalhadores na identificação de oportunidades de inovação tecnológica com foco em design e desempenho superior.

Esta é a alternativa correta, pois promove a inovação e o desenvolvimento de produtos com características únicas e de alta qualidade. Isso é essencial para a estratégia de diferenciação, que visa oferecer algo diferente e superior ao mercado, criando valor para o cliente.

D - Promover o atendimento ao cliente explorando o foco em confiabilidade e preço baixo.

Embora o atendimento ao cliente seja importante, focar em preço baixo é mais uma característica da liderança em custos, não de diferenciação.

E - Incentivar a participação da equipe da área financeira em treinamentos que promovam investimentos conservadores.

Essa ação não contribui diretamente para a mudança na cultura organizacional necessária para implementar a estratégia de diferenciação, pois está focada em práticas financeiras conservadoras.

Portanto, a alternativa C é a correta, pois aborda diretamente a necessidade de inovação e diferenciação essenciais para a nova estratégia da empresa.

mudando o foco de custo para valor, culturalmente deve-se investir em 'motivação' dos funcionários, para que haja um melhor desempenho em relação ao cliente, questão,em seu enunciado,pede uma mudança cultural com foco em produtos reduzindo os custos