Uma das ferramentas específicas do redesenho de processos é...

Alternativa Correta: C - Equipe de força-tarefa

Vamos entender melhor o tema abordado na questão. O redesenho de processos é uma abordagem utilizada nas organizações para revisar e melhorar seus processos atuais. Isso pode incluir a alteração de fluxos de trabalho, a modificação de estruturas organizacionais e a implementação de novas tecnologias. Uma das ferramentas essenciais nesse contexto é o trabalho em equipe. As equipes desempenham um papel crucial na identificação de problemas, desenvolvimento de soluções e implementação de mudanças.

A questão pede para identificar o tipo de equipe designada para resolver um problema de imediato, mas que também pode se envolver em um plano de longo prazo. Vamos analisar cada uma das alternativas:

• A - Equipe de projetos: Essas equipes são formadas para executar projetos específicos que geralmente têm um início, meio e fim bem definidos. Elas são mais focadas em atingir um objetivo específico dentro de um cronograma determinado.
• B - Equipe autodirigida: Este tipo de equipe é composta por membros que têm autonomia para tomar decisões e gerenciar seu próprio trabalho sem supervisão direta. Elas são mais permanentes e focam no trabalho contínuo.
• D - Equipe funcional cruzada: Estas equipes são formadas por membros de diferentes áreas funcionais da organização. Elas são geralmente responsáveis por iniciativas que exigem diversas habilidades e conhecimentos.
• E - Equipe de melhoria de processos: O foco dessas equipes é revisar e melhorar processos existentes. Elas tendem a ser mais permanentes e estão continuamente buscando a eficiência.

Justificativa da Alternativa Correta:

Equipe de força-tarefa é a resposta correta porque esse tipo de equipe é especificamente designada para resolver problemas de forma imediata. Elas são formadas rapidamente em resposta a uma situação urgente e podem continuar a trabalhar em um plano de longo prazo para garantir que o problema não ocorra novamente. Este tipo de equipe é geralmente temporário, mas pode se transformar em uma equipe mais permanente se a situação exigir.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o tema do processo decisório e como se aplicar ao redesenho de processos dentro das organizações. Caso tenha mais dúvidas, estou aqui para ajudar!

LETRA C

Segundo Chiavenato (2010, p. 229)

"Equipes de força tarefa: uma força tarefa é designada para resolver imediatamente um problema. O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para a resolução do problema que pode incluir a implementação da solução

proposta."

As equipes de força-tarefa são formadas em caráter emergencial, geralmente quando a empresa está passando por alguma crise ou precisa resolver algum imprevisto.

Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de equipes. Neste caso, deverá ser marcada aquela que apresenta o tipo de equipe que é designada para resolver imediatamente um problema, podendo ficar responsável por um plano de longo prazo.

A - incorreta. Equipe de projetos são compostas por pessoas de diversos departamentos da organização que trabalharão no desenvolvimento de produtos ou serviços novos. No fim do projeto, a equipe será desmontada, pois o objetivo (desenvolver determinado projeto) foi atingido. 

B - incorreta. Equipe autodirigida é composta de pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho, resolver problemas ou lidar com clientes..

C - correta. Segundo Chiavenato (2014, p.129), "equipes de força-tarefa: a força-tarefa é designada para resolver imediatamente um problema. O grupo fica responsável por um plano de longo prazo para a resolução do problema que pode incluir a implementação da solução proposta."

D - incorreta. Equipe funcional cruzada é composta de pessoas vindas de diversas áreas da empresa (marketing, produção, finanças, engenharia) e são formadas para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências. Quase sempre são designadas.

E - incorreta. Equipe de melhoria de processos, segundo Duran (2016, p.195), "é composta por pessoas experientes vindas de diferentes departamentos, geralmente designados, com o intuito de discutir e propor melhorias para os processos da organização."

Tendo visto as alternativas acima, concluímos que a "C" é a correta.

GABARITO: C

Fontes:

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.

RIBAS, Andreia.; SALIM, Cassiano Ramalho. Gestão de Pessoas para concursos. Alumuus, 2013.

ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.

link do livro de onde a banca tirou essa resposta:

https://books.google.com.br/books?

id=5XUALBIDdQwC&pg=PA229&lpg=PA229&dq=%22O+grupo+fica+respons%C3%A1vel+por+um+plano+de+longo+prazo+para+a+resolu%C3%A7%C3%A3o+do+problema+que+pode+incluir+a+implementa%C3%A7%C3%A3o+da+solu%C3%A7%C3%A3o+proposta%22&source=bl&ots=5xMO-ggSNK&sig=ACfU3U1USeCDKY6WShfvSFigfb19XPQmow&hl=pt-BR&sa=X&ved=2ahUKEwigz63e5_L0AhUNGbkGHeX9DUkQ6AF6BAgPEAM#v=onepage&q=%22O%20grupo%20fica%20respons%C3%A1vel%20por%20um%20plano%20de%20longo%20prazo%20para%20a%20resolu%C3%A7%C3%A3o%20do%20problema%20que%20pode%20incluir%20a%20implementa%C3%A7%C3%A3o%20da%20solu%C3%A7%C3%A3o%20proposta%22&f=false