Julgue o item a seguir, relativos a estratégia organizaciona...
Ações corretivas e avaliação de desempenho são tarefas típicas da função controle.
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Gabarito comentado
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a função de controle.
Consoante a lição de Chiavenato (2014, p.184), o controle é um processo cíclico composto de quatro fases, sendo elas:
Estabelecimento de padrões ou critérios: os padrões representam o desempenho desejado, e os critérios, as normas que guiam as decisões. São balizamentos que proporcionam meios para se estabelecer o que se deve fazer e qual o desempenho ou resultado a ser aceito como normal ou desejável. Constituem os objetivos que o controle deve assegurar ou manter. Os padrões podem ser expressos em tempo, dinheiro, qualidade, unidades físicas, custos ou por meio de índices.
Observação do desempenho: para controlar um desempenho, deve-se pelo menos conhecer algo a respeito dele. O processo de controle atua no sentido de ajustar as operações a determinados padrões previamente estabelecidos e funciona de acordo com a informação que recebe. A observação ou verificação do desempenho ou do resultado busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.
Comparação do desempenho com o padrão estabelecido: toda atividade proporciona algum tipo de variação, erro ou desvio. É importante determinar os limites dentro dos quais essa variação será aceita como normal ou desejável. Nem toda variação exige correções, mas apenas aquelas que ultrapassam os limites da normalidade. O controle separa o que é excepcional, para que a correção se concentre unicamente nas exceções ou desvios. Para tanto, o desempenho deve ser comparado com o padrão para verificar eventuais desvios ou variações. A comparação do desempenho com o padrão estabelecido geralmente é feita por meio de gráficos, relatórios, índices, porcentagens, medidas estatísticas etc.
Ação corretiva: o objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões estabelecidos, para que os objetivos sejam alcançados da melhor maneira. Assim, as variações, erros ou desvios devem ser corrigidos para que as operações sejam normalizadas. A ação corretiva visa a fazer tudo de acordo com o que se pretendia inicialmente.
Podemos concluir que a afirmativa está correta.
GABARITO: CERTO
Referência:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014Clique para visualizar este gabarito
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Comentários
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RESPOSTA: CERTO
Planejamento: Estabelece objetivos, defini os meios para alcançar objetivos, traça planos estratégicos
Organização: Estabelece meios e recursos, aloca recursos, atribui tarefas
Direção: Conduz os trabalhos, influencia, orienta e motiva, liderança e comunica
Controle: Monitora as atividades, faz correções necessárias, objetiva assegurar que os resultados sejam alcançados
@SEREICONCURSADAX #AFT2024
define*
Quando você controla, você avalia a desempenho.
Quando você controla, você corrige aquilo que está errado.
Gabarito CERTO
RESPOSTA: CERTO.
GAB CERTO
O controle diz respeito aos esforços exercidos pelos gestores para gerar e usar informações relativas à execução das atividades organizacionais, facilitando a detecção de potenciais problemas e desvios, e possibilitando a sua correção. Basicamente, trata-se do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Para isso, o controle tem duas atribuições essenciais:
- O monitoramento das atividades, comparando o desempenho real com o planejado, e
- A correção de qualquer desvio significativo, caso se conclua que as atividades estão sendo executadas de tal forma que não conduzam ao alcance dos objetivos definidos.
Em essência, o controle busca verificar como as atividades realizadas na organização estão se comportando em relação ao que estava previsto no planejamento. Deste modo, ele pressupõe a existência de um plano a ser seguido e de atividades e resultados a serem controlados. Em outras palavras, é possível dizer que o controle é a atividade que realiza a correção de rumos com base no planejamento, organização e direção do processo administrativo.
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FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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