A respeito da ética e da moral no serviço público, julgue o ...
A respeito da ética e da moral no serviço público, julgue o item que segue.
A urbanidade no trato com os usuários do serviço público
insere-se no âmbito dos deveres fundamentais do servidor
público.
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Vamos analisar a questão apresentada, que trata sobre a ética e a moral no serviço público, com foco na urbanidade no trato com os usuários. Este tema é parte fundamental dos deveres de um servidor público.
O tema central da questão é a urbanidade, que diz respeito ao comportamento educado e respeitoso que o servidor deve ter ao interagir com os cidadãos. Isso está diretamente relacionado aos valores éticos e morais esperados de um servidor público, que deve sempre agir com respeito, cortesia e atenção.
Agora, vamos às alternativas:
Alternativa C - Certo
A alternativa está correta porque a urbanidade é de fato um dos deveres fundamentais do servidor público. É esperado que o servidor trate todos os cidadãos com respeito e cortesia, garantindo um atendimento digno e eficiente. A urbanidade assegura que o serviço público seja acessível e acolhedor, refletindo a ética e o compromisso social do servidor.
Alternativa E - Errado
Esta alternativa está incorreta porque nega a importância da urbanidade como um dever fundamental. Ignorar esse princípio contraria os preceitos éticos que regem a atuação dos servidores públicos e pode comprometer a qualidade do serviço prestado à população.
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Comentários
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A urbanidade refere-se à cortesia, respeito e boa educação no trato com outras pessoas. No contexto do serviço público, isso significa que os servidores devem se relacionar com os usuários de forma educada, atenciosa e respeitosa. Isso é fundamental para promover um ambiente de trabalho positivo e uma prestação de serviço de qualidade, contribuindo para uma melhor experiência para os cidadãos que utilizam os serviços públicos. Portanto, a urbanidade é considerada um dever fundamental dos servidores públicos, uma vez que promove um ambiente mais harmonioso e eficiente no serviço público.
Correto.
Em busca do financiamento do Civic!
CERTO ✅
.
⚠️ SEM DELONGAS:
✔️ Urbanidade: boas maneiras e respeito entre os cidadãos; afabilidade, civilidade, cortesia.
.
Deus seja Louvado ⚡
Dec. 1.171/94
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
Resposta: CERTO
LETRA C
Seção II
Dos Principais Deveres do Servidor Público
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
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