Um servidor público, ao ser designado para uma nova equipe...

Alternativa Correta: A - Apenas os itens 2, 3 e 4 são verdadeiros.

Tema Central: A questão aborda o tema de ética e relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, especialmente em situações de conflito. É essencial compreender como a ética orienta a atuação de servidores públicos na busca de soluções para melhorar o ambiente de trabalho e a eficácia dos serviços prestados.

Para resolver essa questão, é importante ter conhecimentos sobre os princípios éticos que guiam a conduta dos servidores, como a mediação de conflitos, o respeito à diversidade de opiniões e a possibilidade de relatar problemas a superiores quando necessário.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa A é correta porque:

• Item 2: O servidor pode mediar conflitos, promovendo o diálogo e a colaboração. Isso reflete uma atitude proativa na resolução de conflitos, algo valorizado em ética profissional.
• Item 3: A valorização da diversidade de opiniões e o respeito pelas diferenças são fundamentais para um ambiente de trabalho ético e harmonioso.
• Item 4: Relatar a situação aos superiores é uma ação válida quando medidas mais formais são necessárias, garantindo que a situação seja tratada de maneira adequada e ética.

Análise das Alternativas Incorretas:

• Item 1: A neutralidade pode ser prejudicial, pois não ajuda a resolver conflitos. Em situações de tensão, a intervenção ética é importante para restaurar o equilíbrio.
• Item 5: Pedir a remoção de membros sem antes buscar soluções pode ser visto como uma atitude antiética, pois não reconhece o valor da mediação e da resolução pacífica de conflitos.

Portanto, a escolha da alternativa A é a que melhor atende aos princípios de ética e relacionamento interpessoal necessários para solucionar o problema apresentado.

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Um servidor público, ao ser designado para uma nova equipe de trabalho, percebe que há conflitos entre

os membros da equipe, o que está afetando o desempenho e a qualidade dos serviços prestados.

Considerando os princípios de relacionamento interpessoal e conduta ética, como o servidor deve

proceder para ajudar a resolver essa situação?

A alternativa correta é A - Apenas os itens 2, 3 e 4 são verdadeiros.

2. O servidor pode tentar mediar os conflitos, promovendo o diálogo entre os membros da equipe e incentivando

 a colaboração mútua.

3. A abordagem ética do servidor deve incluir a valorização da diversidade de opiniões e o respeito pelas diferenças 

pessoais e profissionais entre os colegas.

4. Se necessário, o servidor pode relatar a situação aos superiores, sugerindo intervenções mais formais para 

resolver os conflitos.

Manter a neutralidade (item 1) pode não ser eficaz para resolver os conflitos, e a remoção imediata de 

membros problemáticos (item 5) não é uma abordagem ética ou colaborativa para lidar com a situação.