Analise as afirmativas a seguir: I. Um bom atendimento aos...

Alternativa Correta: C - A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

O tema central desta questão está relacionado com a ética médica, especificamente no que diz respeito ao atendimento e comunicação entre médicos e usuários dos serviços de saúde. Para resolver a questão, é necessário compreender a importância da clareza na comunicação médica e a necessidade de ouvir ativamente os pacientes para atender suas necessidades.

Justificativa para a alternativa correta:

Afirmativa I: A afirmação sugere que um bom atendimento requer comunicação pouco clara e uso de gírias. Isso está incorreto. Na prática médica, é essencial que a comunicação seja clara e compreensível para garantir que o paciente entenda as informações sobre seu estado de saúde e tratamento. O uso de gírias e expressões pouco conhecidas pode causar mal-entendidos e comprometer o atendimento.

Afirmativa II: Esta afirmação diz que o médico deve ouvir o usuário para compreender suas necessidades. Isso está correto. A escuta ativa é uma parte fundamental da ética médica, pois permite que o médico compreenda melhor os sintomas e preocupações do paciente, promovendo um cuidado mais eficiente e humanizado.

Análise das alternativas:

Alternativa A: Incorreta, pois a afirmativa I é falsa.

Alternativa B: Incorreta, pois a afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.

Alternativa C: Correta, pois a afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.

Alternativa D: Incorreta, porque a afirmativa II é verdadeira.

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A alternativa correta é a C, pois a afirmativa II está correta, uma vez que um bom atendimento aos usuários de serviços públicos requer que o(a) médico(a) ouça e compreenda suas necessidades. Já a afirmativa I está incorreta, pois um bom atendimento requer que o(a) médico(a) se comunique de maneira clara e objetiva, evitando o uso de gírias e expressões pouco conhecidas que possam dificultar a compreensão do usuário. Portanto, a alternativa C é a resposta correta.