A etapa da análise da distribuição do trabalho que se caract...

Resposta Correta: B - montagem do QDT

Para compreender a questão, é essencial ter conhecimento sobre o processo de análise da distribuição do trabalho em uma organização. Este processo envolve a avaliação criteriosa de como as tarefas são distribuídas entre os membros da equipe, facilitando a identificação de redundâncias, gargalos e oportunidades de otimização. Um dos instrumentos utilizados nesse processo é o Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT), que é um esquema representativo das tarefas realizadas, do tempo despendido e dos colaboradores envolvidos.

A alternativa correta, que é a montagem do QDT, está associada à fase inicial onde se transcrevem os dados coletados sobre as tarefas e o tempo utilizado em cada uma delas em um quadro. Esta tarefa é caracterizada por sua simplicidade, uma vez que se baseia em registrar as informações sem a necessidade de análise profunda nesse momento. A conclusão dessa etapa envolve somar as horas trabalhadas, bem como as tarefas realizadas, fornecendo um panorama básico que servirá de alicerce para análises subsequentes e mais complexas.

O QDT é uma ferramenta de visualização que permite uma apreciação sumária do fluxo de trabalho atual antes de se proceder para etapas de análise mais detalhadas ou reestruturações. Daí a importância de iniciá-lo de forma correta e eficiente.

a) Identificação das tarefas individuais – definição das tarefas executadas por cada agente de cada unidade: obter de cada funcionário da unidade ou área de estudo as tarefas que realiza, a ordem de importância, quanto tempo consome em cada uma e a periodicidade de execução.

b) Montagem do quadro de distribuição do trabalho – transposição dos dados colhidos para um quadro

c) Análise do quadro de distribuição do trabalho Após a elaboração do QDT, segue-se a sua avaliação, a partir dos seguintes indicadores:  tempo utilizado em cada tarefa;  capacidade profissional para o desempenho das mesmas;  equilíbrio no volume da sua carga de trabalho, bem como com o volume da carga de outros agentes de sua unidade e entre unidades. 

d) Agrupamento de tarefas semelhantes em atividades ou serviços – identificação de tarefas que tenham caráter de similaridade e complementariedade. Após coletar as informações necessárias, apontadas na fase anterior, agora se parte para o “agrupamento” das tarefas individuais, que permite uma visão das atividades em um área ou unidade

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