A respeito da linguagem a ser empregada nas correspondências...

Então pode conter marcar de questões particulares e pessoais???

Alguém sabe pq a C está errada??

O item "c" esta errado porque nas correspondências oficiais podem conter questões particulares, mas de caráter público como o pedido de férias do servidor. A impessoalidade é caracterizada pela ausência de pessoalidade nos documentos. Não se pode fazer um memorando dirigido ao chefe com propósito de pedir o carro dele emprestado para ir a uma festa, ou usar esse expediente para elogiar a roupa da chefe. Isso é usar a pessoalidade. Em resumo: impessoalidade é tratar nos documentos somente sobre assuntos atinentes ao órgão público. Tudo que for de caráter pessoal sem relação como o público é caracterizado como pessoalidade. 

Ótimo comentário, cledson!

Só complementando, em relação a letra b:

Trecho retirado do MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA:

"A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos."

Explicitar: 

tornar explícito, claro, sem margem para ambiguidades.