Acerca do conceito de estruturas organizacionais, analise as...

Gabarito: C - I e II, somente.

Essa questão irá ajudar:

Banca CESPE / CEBRASPE: A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade. ERRADA

Dessa maneira, organização assume uma conformação segundo as necessidades que vem de fora dela, isto é, dos clientes. Assim, os demais objetivos da organização – lucratividade, produtividade – podem ser deixados de lado ou sacrificados.

Fonte: https://cadernodeprova.com.br/o-que-e-departamentalizacao-por-clientes-exemplos/

Gabarito: C

➡ A departamentalização por clientes possui a desvantagem de deixar outras atividade secundárias (a produtividade por exemplo), em face da preocupação com o cliente.

FONTE: Material do Estratégia Concursos

I. Aumento dos custos causado pela redundância de funções. - CERTO, como a organização vai se adaptar ao CLIENTE e ao que ele pede, haveria, portanto, várias áreas com a mesma função.

II. Redução na produtividade da organização como um todo. - CERTO, a redução da produtividade se dá porque a organização deixa de querer o lucro para agradar o cliente. (ex.: vou vender apenas roupas personalizadas. O cliente vai amar, mas e o meu lucro?)

III. Menor capacidade de adaptação às mudanças tecnológicas. - ERRADO, como a organização se adapta ao cliente, é super mutável, adaptativa e flexível. (ex.: venda de camisetas do TikTok)

Tipos de Departamentalização

• 1- Função. ...
• 2- Produto ou Serviço. ...
• 3 – Territorial. ...
• 4 – Cliente. ...
• 5 – Processo ou Equipamento. ...
• 7 – Matriz. ...
• 8 – Mista.