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Q2171189 Governança de TI
A ideia de melhor coordenar as pessoas, equipamentos e trabalho para agregar mais valor aos produtos e serviços oferecidos para os clientes e com menos perdas para a empresa é conhecida como:
Alternativas

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A alternativa correta é a Estratégia Lean (Alternativa B).

Tema da Questão:

A questão aborda os conceitos de gestão de processos e maneiras de otimizar recursos dentro de uma empresa para agregar valor aos produtos e serviços oferecidos, reduzindo perdas.

Explicação da Alternativa Correta (B):

A Estratégia Lean é uma abordagem de gestão que visa maximizar o valor para o cliente, enquanto minimiza desperdícios e promove eficiência nos processos. Essa estratégia se concentra em melhorar continuamente cada aspecto de um processo empresarial, eliminando atividades que não agregam valor e otimizando o uso de recursos. O Lean é amplamente utilizado em várias indústrias, incluindo manufatura, serviços, TI, e muitos outros setores.

Justificativa das Alternativas Incorretas:

A - Estratégia dos modelos legados:

Modelos legados referem-se a sistemas ou processos antigos que ainda estão em uso, mas não necessariamente focam em otimização ou redução de desperdícios. Eles geralmente são mantidos por questões de compatibilidade ou custo de substituição.

C - Robotização de processos:

A robotização de processos, ou também conhecida como RPA (Robotic Process Automation), envolve o uso de bots para automatizar tarefas repetitivas. Embora isso possa melhorar a eficiência, não abrange a amplitude de princípios e práticas associadas à estratégia Lean, que é mais abrangente.

D - Compartimentalização de equipes de desenvolvimento:

Compartimentalização refere-se à divisão de equipes em módulos ou seções menores, cada uma responsável por uma parte específica do trabalho. Embora isso possa ajudar na organização e especialização, não é sinônimo de melhoria contínua e redução de desperdícios como a estratégia Lean.

E - Redução de custos:

Embora a redução de custos seja um objetivo comum na gestão de processos, ela é apenas um aspecto dos princípios Lean. A estratégia Lean vai além, focando também na qualidade, entrega, e na minimização de atividades que não agregam valor ao cliente.

Espero que esta explicação tenha sido útil para entender melhor a questão e os conceitos envolvidos. Se precisar de mais alguma informação ou tiver outras dúvidas, estarei à disposição para ajudar!

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Estratégia Lean é uma metodologia de gestão que visa otimizar os custos, o tempo e os desperdícios de uma empresa, focando na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos. Essa filosofia surgiu no Japão, com o engenheiro Taiichi Ohno, que criou o Sistema Toyota de Produção (TPS) após a Segunda Guerra Mundial. O TPS se baseia em dois pilares principais: o Just-in-time, que monitora o tempo de produção, e o Jidoka, que remete à automação com inteligência humana.

Alguns princípios da gestão Lean são:

Valor: definir o que é valor sob a perspectiva do cliente.

Fluxo de valor: identificar as etapas que agregam valor ao produto/serviço e redefinir os processos, eliminando o que for desperdício.

Fluxo Contínuo: estabelecer um fluxo contínuo (sem interrupções) para realizar as atividades.

Produção Puxada: produzir somente o que é demandado pelo cliente, evitando estoques excessivos.

Perfeição: buscar a qualidade total e a eliminação dos defeitos.

A estratégia Lean pode ser aplicada em diversos setores e contextos, desde a indústria até os serviços digitais. O objetivo é criar valor para o cliente e para a empresa, por meio de uma cultura de aprendizado, inovação e cooperação.

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