Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de ...

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Q1624378 Administração Geral
Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente” (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores desempenham papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis envolve os “eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção” (Chiavenato, 2003, p. 8).
São papéis dessa categoria:
Alternativas

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Lida a questão, vamos para a resolução.

A questão em análise envolve, especificamente, os papéis do Administrador segundo Mintzberg. Segundo ele, esses papéis são: interpessoais, informacionais e decisórios. Os Interpessoais envolvem as relações do administrador com seus subordinados, como: liderança, motivação e relações com as partes interessadas. Os Informacionais representam as trocas de informações entre o administrador e sua rede de relacionamento, como: disseminador de informações, interlocutor com as partes interessadas, e monitor de informações. Por fim, os papéis decisórios relacionam-se com a tomada de decisão, e envolvem as ações de negociação, gestão de conflitos, alocação de recursos e de empreendedorismo.

Após esse resumo, podemos analisar as alternativas à luz do papel de: “eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção".

A) ERRADO. líder; empreendedor – a liderança envolve os papéis interpessoais e o empreendedor os papéis decisórios. Sendo assim, apenas um aspecto refere-se à função de escolha, que é o papel decisório.

B) ERRADO. empreendedor; disseminador - o administrador disseminador refere-se ao papel informacional. Porém, o empreendedor, refere-se ao papel decisório. Sendo assim, apenas um aspecto refere-se à função de escolha, que é o papel decisório.

C) 
ERRADO. líder; negociador- a liderança envolve os papéis interpessoais e o negociador os papéis decisórios. Sendo assim, apenas um aspecto refere-se à função de escolha, que é o papel decisório.

D) 
CERTO. solucionador de conflitos; administrador de recursos – os dois aspectos do administrador referem-se ao papel decisório, conforme explicado na introdução. Portanto, essa alternativa é o gabarito da questão em análise.

E) 
ERRADO. administrador de recursos; monitor - o administrador monitor refere-se ao papel informacional. Porém, o administrador de recursos, refere-se ao papel decisório. Sendo assim, apenas um aspecto refere-se à função de escolha, que é o papel decisório.


Gabarito do Professor: Letra D.

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Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

Por que nao poderia ser as outras alternativas:

a) lider: orienta, influencia e motiva

empreendedor - identifica novas ideias e oportunidades..

b) Empreendedor -  identifica novas ideias e oportunidades..

Disseminador - Compatilhar informacoes ( internamente)

c) líder - orienta, influencia e motiva

negociador - Representa os interesses da organizacao

d) solucionador de conflitos - Corrigir problemas ( internos e externos)

administrador de recursos - Aloca os recurcos conforme prioridades..

Como a questao pediu os papeis em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção” seria a alternativa D, pelo fato, que quando voce se encontra diante de um conflito vc tem que fazer as escolhas para dirimir esses conflitos, e a mesma coisa com os recursos da empresa vc tem que fazer as escolhas de gastar o dinheiro e os recuros nos lugares corretos...

e) administrador de recursos; mesmo comentario da D

monitor: coleta e analisa informacoes...

Segundo Mintzberg, os papéis do administrador são:

- Interpessoais = Relações pessoais do administrador com seus subordinados, chefes e clientes. Divisão:

i) Símbolo/Representação = “Cara” da organização a que pertence, quem representa a organização;

ii) Liderança = Orientar, influenciar e motivar as pessoas;

iii) Elemento de Ligação = Desenvolve uma rede de contatos e de relações, tanto dentro da organização (com subordinados e chefes) como fora dela (com clientes e fornecedores).

- Informacionais = Demonstram como o administrador processa/troca/produz/dissemina as informações. Divisão:

i) Monitor = Coleta/analisa informações relacionadas à organização e ao ambiente que a organização está inserida, fazendo isso através de sua rede de contatos (aquela mesma rede que ele construiu como “elemento de ligação”), ou através da leitura de jornais, notícias etc.;

ii) Disseminador = Responsável pela disseminação da informação no âmbito interno da organização;

iii) Porta-Voz = Administrador repassa, para o meio externo, informações relativas à organização.

- Decisórios = Forma como os administradores utilizam as informações que possuem em escolhas/opções necessárias. Divisão:

i) Empreendedor = Identifica novas ideias e oportunidades para a melhoria da organização; "Assume riscos";

ii) Solucionador de Conflitos = Soluciona conflitos internos (ex. um conflito entre funcionários; ou uma máquina que parou de funcionar durante a produção) e também os externos (ex. a empresa colocou no mercado um produto defeituoso);

iii) Alocador de Recursos = Responsável por administrar os recursos (equipamentos, pessoal, dinheiro etc.) disponíveis e os aloca nos setores da organização, de acordo com as prioridades e com os objetivos organizacionais;

iv) Negociador = Representa os interesses da organização durante as negociações (com sindicatos, com clientes, com outras empresas etc.).

Gabarito: D.

Fazem parte do papel decisório:

a) Empreendedor;

b) Solucionador de distúrbios ou problemas;

c) Alocador de recursos;

d) Negociador.

Com se administrar não fosse, em todos os seus processos, fazer escolhas e tomar decisões sobre a alocação de recursos organizacionais...Mais uma bobagem da poluição doutrinária da administração.

a) líder (PAPEL INTERPESSOAL); empreendedor (DECISÃO);

B) empreendedor (DECISÃO) ; disseminador (INFORMAÇÃO);

C) líder (INTERPESSOAL) ; negociador (DECISÃO);

D) solucionador de conflitos (DECISÃO); administrador de recursos (DECISÃO);

E) administrador de recursos (DECISÃO) ; monitor (INFORMAÇÃO).

Apenas a letra D apresenta as 2 opões como papéis de decisão conforme pede o enunciado: "...administrador deve fazer uma escolha ou opção”.

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