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A TEORIA DOS PAPÉIS GERENCIAIS

Mintezberg identificou dez papéis básicos, que se agrupam em três grandes categorias:

I — Papéis interpessoais 1. Representante da organização 2. Líder 3. Contato

II — Papéis Informacionais 4. Monitor 5. Disseminador 6. Porta-voz

III — Papéis Decisórios 7. Empreendedor 8. Manipulador de distúrbios 9. Alocador de recursos 10. Negociador

Certo. De acordo com Henry Mintzberg, os gerentes desempenham dez papéis, divididos em três categorias:

Papéis interpessoais: Essas funções envolvem os comportamentos associados à interação humana. Os papéis interpessoais permitem que um gerente interaja com seus funcionários com o objetivo de atingir as metas organizacionais. Existem três funções nessa categoria:

Figura de proa: O gerente atua como fonte de inspiração e autoridade para seus funcionários.

Líder: O gerente motiva, orienta e lidera a equipe.

Contato: O gerente representa a organização em interações externas.

Papéis de processamento de informação: Essas funções estão relacionadas à coleta, análise e disseminação de informações. Incluem:

Monitor: O gerente coleta informações relevantes para a organização.

Disseminador: O gerente compartilha informações com sua equipe.

Porta-voz: O gerente comunica informações da organização para o público externo.

Papéis de decisão: Essas funções envolvem tomada de decisões e resolução de problemas. São elas:

Empreendedor: O gerente busca oportunidades e inovações.

Alocador de recursos: O gerente decide como alocar recursos (pessoas, tempo, dinheiro) para atingir os objetivos.

Negociador: O gerente negocia acordos e soluções.

Esses papéis podem variar ao longo do dia, mas compreender todas essas funções é essencial para a eficácia do trabalho do gerente.

Certo.

Papéis do Administrador (10 papéis de Henry Mintzberg)

Papéis interpessoais

• Símbolo / Representação: O administrador é a “cara” da organização a que pertence.
• Liderança: É o administrador que tem o importante papel de orientar, influenciar e motivar as pessoas.
• Elemento de Ligação: O administrador desenvolve uma rede de contatos e de relações, tanto dentro da organização (com subordinados e chefes) como fora dela (com clientes e fornecedores).

Papéis informacionais

• Monitor: O administrador é o coletor da informação.
• Disseminador: O administrador é o responsável pela disseminação da informação no âmbito interno da organização.
• Porta-voz: É o administrador que repassa, para o meio externo, informações relativas à organização.

Papéis decisórios

• Empreendedor: O administrador identifica novas ideias e oportunidades para a melhoria da organização. Nesse papel que o administrador “assume riscos”.
• Solucionador de conflitos: O administrador é o responsável por solucionar os conflitos internos e também os conflitos externos.
• Alocador de Recursos: Ele é o responsável por administrar os recursos (equipamentos, pessoal, dinheiro, etc.) disponíveis.
• Negociador: É o administrador que representa os interesses da organização durante as negociações (com sindicatos, com clientes, com outras empresas, etc.)