Em reunião de equipe para definição da escala de férias, as ...

Em reunião de equipe para definição da escala de férias, as enfermeiras Ana e Julia manifestaram interesse em gozar férias no mês de janeiro, todavia somente uma poderia gozar férias nesse mês devido à falta de funcionários no setor. De acordo com as regras da instituição, tem preferência na escolha o funcionário com maior tempo de trabalho. Ana iniciou uma discussão alegando que tem dois filhos em idade escolar e, no período de férias escolares, não tem com quem deixar as crianças. Mesmo trabalhando há mais tempo do que Ana, Julia abriu mão de gozar suas férias no mês que havia solicitado, para prevenir aborrecimentos e conflitos com Ana, que costumava se exaltar, chorar e envolver os demais membros da equipe. Assinale a alternativa que indica corretamente a estratégia de gerenciamento de conflitos adotada pela enfermeira Julia.