O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os ...

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Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Campinas - SP - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1144507 Governança de TI

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processos

de gerenciamento representam as atividades essenciais para que a organização cumpra sua missão.

primários têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.

primários não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.

de suporte não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.

de suporte têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.

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