Os efeitos do fortalecimento dos discursos especialistas, tr...

Alternativa correta: E - Errado

Vamos entender o porquê dessa alternativa ser a correta. Marketing social e responsabilidade social possuem semelhanças no que tange ao seu papel em projetar uma imagem institucional positiva para as organizações, porém, são conceitos distintos em suas finalidades e métodos.

Marketing Social refere-se ao planejamento, implementação e controle de programas que buscam promover a aceitação de ideias sociais, envolvendo considerações sobre o bem-estar social. Seu foco está em campanhas e iniciativas que visam mudar ou reforçar comportamentos sociais para o bem da sociedade como um todo.

Responsabilidade Social, por outro lado, é uma forma de conduzir os negócios da empresa de modo que a mesma se torne co-responsável pelo desenvolvimento social. Envolve práticas voluntárias, que vão além da obrigação legal, e que são incorporadas aos negócios e à relação da empresa com seus stakeholders (partes interessadas). Uma organização socialmente responsável busca, de maneira ativa e contínua, melhorar a comunidade e o ambiente em que está inserida, o que pode incluir ações de sustentabilidade, de ética empresarial e de contribuição para o desenvolvimento comunitário.

Assim, ao passo que o marketing social está mais relacionado ao incentivo de práticas que beneficiem a comunidade - e podem ser usadas pelas empresas como parte da sua estratégia de imagem -, a responsabilidade social é uma abordagem mais ampla e integrada à gestão empresarial, que reflete a postura da empresa perante a sociedade como um todo.

Essa distinção é importante pois permite compreender que o uso desses conceitos pelas organizações não pode ser visto como similares. Embora ambos contribuam positivamente para a imagem da empresa, eles fazem isso de formas diferentes e com objetivos distintos em mente. Portanto, a afirmação de que são conceitos semelhantes está errada, justificando assim o gabarito da questão.