Conforme Figueiredo, a recepção é o termo que designa generi...

A alternativa correta é a Alternativa B - triagem.

Vamos explorar o porquê dessa escolha e entender as opções apresentadas.

Triagem é o termo que melhor se adequa ao conceito de "recepção" no contexto do primeiro atendimento em saúde. A triagem envolve uma avaliação inicial para determinar a urgência e as necessidades dos atendidos, frequentemente realizada em grupos, para gerenciar os recursos de saúde de forma eficiente.

Agora, vejamos por que as outras alternativas são inadequadas:

A - Acolhimento: Embora o acolhimento seja uma prática importante no atendimento inicial, ele se refere mais à recepção calorosa e humanizada do paciente, não à avaliação sistemática de suas necessidades.

C - Atendimento: Este termo é muito amplo, referindo-se a qualquer interação entre o profissional de saúde e o paciente, e não especificamente ao processo inicial de avaliação em grupo.

D - Staff: "Staff" refere-se à equipe de profissionais de saúde e não está relacionado ao processo de recepção ou avaliação do paciente.

E - Encaminhamento: O encaminhamento ocorre após a triagem, quando o paciente é direcionado para o serviço ou especialista adequado. Portanto, não corresponde à recepção inicial.

Compreender os termos usados nos serviços de saúde é essencial para garantir que os pacientes recebam atendimento eficaz e apropriado desde o primeiro contato.

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